AI視界《問政深圳》簡報第255期
（9月22日-10月5日）
據(jù)統(tǒng)計，2025年9月22日-2025年10月5日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共69篇，得到相關單位正式回應的帖文數(shù)為69篇，本期簡報回應速度最快的單位：市公安局交通管理局羅湖大隊、寶安區(qū)航城街道辦事處、寶安區(qū)新安街道辦事處。
一、已得到正式回應的帖文（69篇）：
1. 帖文《天天沖綠燈天天堵，龍華新區(qū)大道半小時走不了兩百米》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。經(jīng)核查，您反饋的是民治街道新區(qū)大道與人民路路口交匯處路段。收到情況后，深圳市公安局交通管理局龍華大隊立即派警到達現(xiàn)場查看。經(jīng)核，因早高峰期間車流量大、福龍路南行車輛排隊緩行，車輛溢流至新區(qū)大道與人民路口，影響其余方向車輛通行。深圳市公安局交通管理局龍華大隊已在新區(qū)大道與人民路路口安排警力于高峰期間值守，同時日常加強該路段的巡邏疏導力度。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
2. 帖文《春風隧道地面道路何時通》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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接到上述舉報情況，羅湖交警高度重視，反映涉事路段為該片區(qū)主要交通要道，日常機動車車輛交織，交通復雜，車流量巨大，極易引起交通擁堵的情況，日常警力流動性大，同時警力還需兼顧接觸警各類交通違法查處以及路面交通隱患排查工作。近日已讓警力將該片區(qū)納入重點管理路段，加強交通疏導工作。
3. 帖文《寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道金海路段的非機動車道哪里去了》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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2025年9月22日，西鄉(xiāng)街道交安辦組織街道城建辦、西鄉(xiāng)交警中隊、西鄉(xiāng)交管所、鹽田社區(qū)工作站，至現(xiàn)場調研。金海路現(xiàn)狀人行道較窄，無非機動車道，存在安全隱患。目前區(qū)交通部門正在組織各街道謀劃梳理第二批獨立路權非機動車道建設項目，我街道已將金海路非機動車道的改造計劃上報至區(qū)職能局，待后續(xù)下達建設任務，我街道將盡快完成金海路非機動車道建設事宜。
4. 帖文《保障房工地也應該遵守環(huán)保規(guī)定》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
一、基本情況
經(jīng)核實，您反映的是福田區(qū)香蜜湖街道京蓉混凝土廠城市更新項目(暫定名)基坑支護及土石方開挖工程，位于福田區(qū)香蜜湖街道僑香路與僑城東路交匯處東北側，建設單位為深圳市美盛港房地產(chǎn)有限公司，施工單位為深圳市鴻京源建設有限公司，已取得建設工程許可證，目前處于土石方、基坑支護施工階段，項目噪音防治措施中設有部分隔音圍擋。
二、信訪問題處理情況
關于該項目建筑施工噪聲擾民問題，我局此前于2025年9月18日10時38分對其建筑施工噪聲進行監(jiān)測，待監(jiān)測報告出具后進一步處理。收到您反映的問題后，我局執(zhí)法人員于9月23日10時31分現(xiàn)場進行檢查，該項目因防范臺風已停止施工。
同時，我局執(zhí)法人員約談了施工單位負責人，要求其：一是嚴格遵守環(huán)保法律法規(guī)，依法文明施工，嚴禁違法超時施工；二是嚴格落實施工噪聲污染防治措施，最大限度減少對周邊環(huán)境的影響；三是合理調整施工工序，高噪聲施工內容盡量安排在居民非休息時間段進行，并采取有效的隔音降噪措施，避免發(fā)生噪聲擾民現(xiàn)象。
為進一步提升生態(tài)環(huán)境問題的處理效率，您可直接撥打我局24小時局長熱線82918342反映涉及生態(tài)環(huán)境方面的投訴或建議。此舉可減少轉辦環(huán)節(jié)，便于我局更及時回應您的訴求與關切。
三、下一步工作措施
下一步，我局將持續(xù)加強對該項目的監(jiān)管和巡查力度，督促施工單位依法文明施工，做好噪聲防護措施。如發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，將嚴格依法依規(guī)查處。
5. 帖文《西麗汽修店長期夜間作業(yè)噪音擾民》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局南山管理局
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尊敬的市民朋友：
您好！您的留言內容已收悉。我局高度重視，已及時受理辦理，現(xiàn)就您反映的相關事項回復如下：
經(jīng)核查，被投訴對象為深圳市向宇達汽車維修服務有限公司，位于深圳市南山區(qū)西麗街道新圍社區(qū)九祥嶺工業(yè)區(qū)10號廠房一層，主要從事汽車維修與美容服務，日常營業(yè)時間為8時至18時。
針對您反映的夜間汽車維修及清洗作業(yè)噪聲擾民問題，我局于9月22日下午赴現(xiàn)場開展調查。經(jīng)了解，該公司偶爾會在夜間對特種車輛（警務用車、水務搶修車等）進行應急維修作業(yè)，可能由此產(chǎn)生噪聲影響。我局已現(xiàn)場約談企業(yè)負責人，并明確提出以下整改要求：一是調整現(xiàn)場經(jīng)營，非特殊情況不再夜間作業(yè)，同時強化現(xiàn)場管理，作業(yè)時做到輕拿輕放，禁止喧嘩和車輛鳴笛，減少人為噪聲；二是嚴格作業(yè)規(guī)范，夜間作業(yè)時必須緊閉門窗，并將作業(yè)區(qū)域調整至遠離居民住宅一側，最大限度減少噪聲傳播；三是建立溝通機制，主動向周邊居民做好解釋工作，積極爭取居民理解。經(jīng)復查，企業(yè)已落實相關整改措施。
下一步，我局將持續(xù)加強對該企業(yè)的監(jiān)管，督促其嚴格落實噪聲防治要求，依法依規(guī)經(jīng)營，切實維護居民的合法環(huán)境權益。同時，為進一步提升受理類似問題的時效性，后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關投訴和建議，您可以直接撥打市生態(tài)環(huán)境局南山管理局投訴熱線0755-26560940反映，以便更加及時響應您的訴求與關切。
感謝您對生態(tài)環(huán)境工作的監(jiān)督和支持！
6. 帖文《多次反饋占道經(jīng)營，官方回復很到位，但執(zhí)法一直沒落地？是什么環(huán)節(jié)出了問題？》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民，您好！您在深圳論壇“問政報料-我說深圳事”板塊反映的問題我們已經(jīng)收悉?，F(xiàn)將調查情況整理如下：
一、 具體情況。被投訴的地址位于寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道海巒坊一單元樓下132、133-134兩家燒烤店鋪。經(jīng)查，該處兩家店鋪屬海巒坊生活小區(qū)物業(yè)紅線范圍內，于今年7月初開始正式營業(yè)，主要經(jīng)營烤肉、燒烤等。經(jīng)現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)店鋪內位置狹小，已放滿經(jīng)營設備和食材等，無法再放置餐桌供客人食用。店鋪門前位置較寬且無劃定的機動車停車區(qū)域。因外擺區(qū)域不占車道、不壓盲道，在此經(jīng)營的商家一般會在晚上7點后客流高峰期間將桌椅外擺經(jīng)營。
根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第十二條第三款規(guī)定，市容和環(huán)境衛(wèi)生責任主體按照下列規(guī)定確定：實行物業(yè)管理的住宅區(qū)域由物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人負責。據(jù)核查，鳳凰崗社區(qū)股份公司作為海巒坊132、133-134兩家涉事店鋪的原業(yè)主及第一招商外租主體，該招商引資工作并非物業(yè)公司可規(guī)劃或主導?；诖?，物業(yè)公司的監(jiān)管手段存在客觀限制，其監(jiān)管責任是有限的；與之相對，鳳凰崗社區(qū)股份公司作為核心的招商外租主體，理應承擔起主要且相應的監(jiān)管責任。
二、 辦理情況。今年7月份至今，西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊已聯(lián)合鳳凰崗社區(qū)及海巒坊物業(yè)工作人員多次通過書面及口頭形式前往涉事店鋪進行勸導，對店鋪負責人宣講《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》有關規(guī)定，責令其停止占道經(jīng)營行為，引導相關店鋪重視超門線經(jīng)營引發(fā)的噪音擾民問題，同時要求其做好食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等方面的宣傳引導工作，并要求將現(xiàn)場清理完畢。
7月8日、9日，海巒坊132、133-134兩家燒烤店的負責人，以及海巒坊物業(yè)管理公司負責人，先后前往我隊辦公大樓，就上述燒烤店的相關事宜接受調查詢問并制作筆錄，同時提交了相關材料佐證，積極配合執(zhí)法工作。但由于營商環(huán)境及自身經(jīng)營條件限制，涉事店鋪未能長期按要求配合整改。
在此之前，西鄉(xiāng)綜合行政執(zhí)法隊已聯(lián)合鳳凰崗社區(qū)，先后約談海巒坊物業(yè)管理處及業(yè)主方鳳凰崗社區(qū)股份公司的相關人員，約談次數(shù)不低于3次。約談中，西鄉(xiāng)綜合行政執(zhí)法隊與鳳凰崗社區(qū)明確強調，各責任單位需立即督促涉事商家，嚴格依照進場前簽訂的《消防安全責任書》《門前三包管理規(guī)定書》及《物業(yè)服務協(xié)議》，全面履行各項義務。
經(jīng)多方多次協(xié)調溝通，目前涉事商家已完成整改調整：在店鋪內加裝抽油煙及凈化管道設施，并將原店外燒烤的經(jīng)營模式，改為店內統(tǒng)一烤制后再端至店外供顧客食用，有效規(guī)范了經(jīng)營行為。
三、下一步計劃。西鄉(xiāng)綜合行政執(zhí)法隊還將會同鳳凰崗社區(qū)，依法依規(guī)通過文明勸導、條例宣講等方式進行柔性引導，結合實際經(jīng)營情況實施規(guī)范化管理，持續(xù)推動涉事店鋪合法合規(guī)運營，督促其切實履行主體責任，全力維護周邊市容秩序。我們力爭通過上述舉措，有效解決占道經(jīng)營問題，保障居民通行權益與生活環(huán)境質量。同時，也誠摯希望投訴人能根據(jù)實際情況積極參與到日常監(jiān)管中，若發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，形成政企民協(xié)同監(jiān)督的合力，共同鞏固整改成效。
感謝您的關注與監(jiān)督，如后續(xù)仍有相關情況，可隨時聯(lián)系西鄉(xiāng)街道綜合行政執(zhí)法隊（電話：0755-29662100），祝您生活愉快！
7. 帖文《關于羅湖東門門診部1車站上天橋環(huán)境衛(wèi)生問題》
涉及單位：羅湖區(qū)南湖街道辦事處
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街道公共服務辦已于臺風前將流浪人員送往市救助站。
8. 帖文《高峰期的新彩隧道電動自行車太猖狂》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
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網(wǎng)友您好！針對您反映的新彩隧道電動車問題，我大隊已收悉。福田交警通過以下手段常態(tài)化開展電動車違法行為整治：一是加強路段巡邏整治，對在機動車道內行駛的電動車及時提醒并提前引導至非機動車道；二是通過科技手段，遠程抓拍存在違法駕駛行為的電動車，開展教育處罰。再次感謝您對交通工作的理解與支持！
9. 帖文《鹽田區(qū)沙頭角街道恩上路原國稅宿舍樓小區(qū)沒有進出口》
涉及單位：鹽田區(qū)沙頭角街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的情況已收悉。關于該問題，此前沙頭角街道已多次聯(lián)動上級有關職能部門商討原國稅宿舍樓通行相關問題，并協(xié)調鵬瑞尚府小區(qū)物業(yè)在無最新通行方案的情況下，小區(qū)物業(yè)要保障周邊業(yè)主通行權。后續(xù)街道將繼續(xù)跟進相關訴求，做好調處工作，達成各方認可的最優(yōu)化解方案，切實保障業(yè)主居民共同利益。
10. 帖文《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院深圳分院“溫水煮青蛙”式降薪》
涉及單位：福田區(qū)人力資源局
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉。現(xiàn)將有關情況答復如下：
收到您反映的事項，福田區(qū)人力資源局高度重視，立即組織工作人員介入處理。經(jīng)核實，您反映的是廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院科技集團股份有限公司深圳分院存在未與員工協(xié)商一致單方面降低薪資待遇的問題。經(jīng)我局工作人員聯(lián)系該單位人事負責人，其稱該單位為國有企業(yè)，員工的薪資結構由基本工資+預發(fā)獎金組成，其中勞動合同約定預發(fā)獎金跟本單位的生產(chǎn)經(jīng)營情況掛鉤。近年來因生產(chǎn)經(jīng)營情況不佳，預發(fā)獎金確實存在降低情況，該單位已在員工大會上做出解釋說明，下步擬對預發(fā)獎金制度進行合理化調整以保障員工的權益。基本工資方面未有降低的情況且高于深圳市最低工資標準。我局已督促該單位盡快就相關情況提交書面說明，具體情況正在調查核實中。如您認為該單位侵害了您的勞動保障合法權益，您可以向用工所在地的街道辦事處或勞動保障行政部門反映，也可以通過勞動爭議仲裁程序維護您的合法權益。如您有何疑問，可撥打0755-23610790向我局咨詢。
感謝您對福田區(qū)政府工作的理解和支持！
11. 帖文《龍華區(qū)觀瀾環(huán)觀南路紅綠燈和道路設計缺陷》
涉及單位：龍華交通局
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網(wǎng)友，您好。關于您反映的問題，經(jīng)現(xiàn)場核實，君新路、德貿(mào)路路口過街斑馬線寬度均為6米，君新工業(yè)路路口過街斑馬線寬度為2米，因環(huán)觀南路該路段涉及清平高速施工，上述三處路口斑馬線兩側已設置清平高速橋墩施工預留的圍擋設施，限制了通行空間。后續(xù)我們將協(xié)調交警部門、清平高速建設單位，結合施工實際情況對過街空間作進一步優(yōu)化處理。感謝您對龍華交通工作的關注與理解。
12. 帖文《羅湖區(qū)東昌路78號外面人行道上盲道長期違停大量電動車！》
涉及單位：羅湖區(qū)東曉街道辦事處
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尊敬的市民：您好！由于部分市民道路秩序規(guī)范意識不足，出于慣性或惰性，將電動車隨意停放在非劃線區(qū)域，導致盲道被占用，道路擁堵等亂停放情況較為嚴重。為保障轄區(qū)停車秩序和盲道暢通，街道執(zhí)法隊和社區(qū)已第一時間派出工作人員前往現(xiàn)場，將不規(guī)范停放的車輛統(tǒng)一挪移至劃線區(qū)域，并對現(xiàn)場的亂停放車主進行引導和教育。下一步，街道執(zhí)法隊和社區(qū)將繼續(xù)加強整治力度，增加巡查頻次，及時發(fā)現(xiàn)并處置亂停放問題。如您再次發(fā)現(xiàn)電動車亂停放問題，可致電0755-82672952，我們將第一時間到場處理。
13. 帖文《布吉地鐵站》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您反映的情況收到。針對地鐵口等重點區(qū)域和路段存在電動自行車交通違法，龍崗大隊專門組織警力，持續(xù)開展行動，對違法車輛進行查扣，對違法行為人依法進行處理。
后續(xù)將繼續(xù)和街道等部門聯(lián)動，持續(xù)加大執(zhí)法力度，開展綜合治理。同時協(xié)調街道相關職能部門增加公交線路，滿足市民出行需求，引導市民選擇合法、安全的出行方式。
如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
14. 帖文《南約地鐵站A口自行車電動車停車十分不規(guī)范》
涉及單位：龍崗區(qū)寶龍街道辦事處
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市民您好！南約地鐵站A口是比亞迪工廠員工及周邊居民的集中通行路段，人流、車流密集。為緩解停車資源緊張，地鐵 CD 出入口已增設約 800 個電單車停車位，在 B 出口補充約 300 個停車位，同時在現(xiàn)場設置了清晰的提示標識與指引牌，引導市民前往規(guī)范區(qū)域停放，盡可能減少無序停放情況。日常也安排工作人員及志愿者在現(xiàn)場協(xié)助整理亂停亂放的車輛，同時加大宣傳引導力度，重點提醒市民規(guī)范停放電單車，共同維護通行秩序。感謝您的理解與支持！
15. 帖文《寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道銀田路為什么不做瀝青黑化》
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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西鄉(xiāng)街道銀田路（寶安大道-戍堡路）位于前海范圍，全長約1.9公里，現(xiàn)狀為水泥路面，部分路面存在破損，西鄉(xiāng)街道辦將按照《前海合作區(qū)政府投資項目“局投區(qū)建”工作方案》相關要求研究啟動西鄉(xiāng)街道銀田路（寶安大道-戍堡路）整治提升工程，實施道路“白改黑”。感謝您的關注和支持！
16. 帖文《大浪樓頂搞違建，請依法處理》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，經(jīng)街道執(zhí)法部門現(xiàn)場核查，大浪社區(qū)鴻盛御景2棟1單元15C樓頂新增一處不銹鋼架和兩面砌筑磚墻。發(fā)現(xiàn)該情況后，街道執(zhí)法部門已立即責停，并責令業(yè)主限期拆除。
接下來，街道執(zhí)法部門將依據(jù)工作職責，依法跟進處置。
感謝您對我們工作的理解與支持！
17. 帖文《羅湖區(qū)蓮塘街道振華苑小區(qū)燃氣箱老舊破損，有安全隱患》
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。我街道社區(qū)工作人員已將情況報燃氣公司，燃氣公司已安排工作人員到現(xiàn)場處理。
18. 帖文《為啥多次反映人行道地板磚松動無人處理？》
涉及單位：福田交通局
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網(wǎng)友，您好！關于您反映的問題，經(jīng)核實，因車輛違規(guī)駛入人行道停放、碾壓等，該處人行道板磚反復松動、破損，前期修復效果不佳。我們已組織養(yǎng)護單位于9月26日完成了維修工作，并設置了車止石防止車輛違規(guī)駛入人行道。感謝您對福田交通工作的關注與監(jiān)督。
19. 帖文《非機動車行駛問題》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
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對于市民反映的交通安全隱患問題，沙井街道立即到現(xiàn)場核實。經(jīng)核查，該處為三岔路口，由于該路段位置受限，并未設計非機動車道，街道交安辦將派協(xié)管隊員于高峰時段加強秩序維護。經(jīng)了解，待醫(yī)院施工完成，市交通局將對醫(yī)院周邊道路進行整體改造升級。如有其他交通問題需要反饋，可以電話咨詢（0755-23228303），感謝您的留言和對沙井交通工作的關心和支持。
20. 帖文《這里亂擺攤地面黑糊糊的》
涉及單位：寶安區(qū)石巖街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好！您反映的問題已收悉。我街道高度重視，第一時間組織相關部門進行核查處理?，F(xiàn)將有關情況回復如下：
一、針對路面臟污問題，已安排環(huán)衛(wèi)單位對地面進行清洗，并加強日常保潔沖洗頻次，確保路面干凈整潔。
二、關于亂擺攤現(xiàn)象，街道執(zhí)法部門已加大巡查力度，開展專項整治行動，對占道經(jīng)營行為依法整改，持續(xù)維護市容秩序。
感謝您對我們工作的監(jiān)督與支持！
21. 帖文《布吉湖南立交經(jīng)常有車輛出匝道后違規(guī)連續(xù)變道且壓導流線上高架行駛》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到，對于此處存在的交通違法行為，已通知布吉中隊加強查處。
對于該路段交通組織的優(yōu)化、交通設施的完善等相關事宜，布吉中隊已將該路段的情況及交通組織優(yōu)化和交通設施完善建議反饋給街道相關職能部門。
如您后續(xù)對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
22. 帖文《投訴羅湖區(qū)田貝三路78號樓下超市在公共區(qū)域違法撐傘。違法擺賣，堆貨，理貨。》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您反饋的問題我街道已收悉。關于訴求一“公共區(qū)域撐傘”問題，9月25、26日，我街道執(zhí)法人員已到現(xiàn)場核實有關情況，并已責令商戶拆除違法設置的遮陽傘；關于訴求二“公共區(qū)域擺賣、理貨堆貨”問題，執(zhí)法人員已到現(xiàn)場督促該超市負責人將堆放在公共區(qū)域的雜物清理干凈，并要求其嚴禁超線經(jīng)營；關于訴求三“飛線充電”問題，我辦依據(jù)電動自行車安全管理相關規(guī)范，重點對小區(qū)樓道、安全出口等區(qū)域進行了檢查。在此次檢查中，暫未發(fā)現(xiàn)電動自行車違規(guī)入樓入戶停放或“飛線”充電等行為；為防范風險，我辦已約談物業(yè)并要求其嚴格落實主體責任，通過加強日常巡查、宣傳與勸阻嚴防此類問題發(fā)生。此外，您提出的設置電動車棚的建議具有建設性，我辦將積極協(xié)調物業(yè)與社區(qū)，共同調研其可行性，在符合安全規(guī)定并征得業(yè)主共識的前提下，推動建設集中停放充電點。感謝您的監(jiān)督與支持！
23. 帖文《深圳凌*電氣公司每周六強制加班》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！
針對您反映的深圳市凌科電器有限公司相關情況，福海街道高度重視，立即組織社區(qū)、勞動等部門迅速對企業(yè)展開核查工作。經(jīng)溝通，深圳市凌科電器有限公司表示確有加班現(xiàn)象，但均嚴格按照國家標準核算并發(fā)放加班工資，且加班需由員工主動申請后才會安排。對此，街道工作人員已核對企業(yè)工資表，確認加班工資已足額發(fā)放。
若您仍有相關疑慮或掌握新的證據(jù)，建議您妥善保留相關材料，直接提交給街道勞動監(jiān)察部門進一步投訴舉報，以維護自身合法權益。福海街道將持續(xù)關注此類情況，切實回應市民訴求，保障勞動者合法權益。
24. 帖文《龍華電車清湖立交橋，錦鯉立交橋到處漏水市民沒地方躲雨》
涉及單位：龍華交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)核查，該天橋由于雨棚陽光板老化，出現(xiàn)局部漏水的情況。我們將組織養(yǎng)護單位于國慶節(jié)后進行維修整改。下一步，我們將加強道路日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，為廣大市民創(chuàng)建良好的出行環(huán)境。感謝您對龍華交通關注的關注與監(jiān)督。
25. 帖文《致寶安區(qū)環(huán)保局》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
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經(jīng)查，被投訴對象為沙彼高儀器（深圳）有限公司，位于深圳市寶安區(qū)新橋街道新橋社區(qū)新橋洋下三路2號A棟一層至六層及BCDE棟，持有營業(yè)執(zhí)照，主要生產(chǎn)香薰制品，主要工藝為注塑、香精灌裝，已配套建設廢氣處理設施。收悉輿情后我局于2025年9月28日安排執(zhí)法人員赴現(xiàn)場開展調查?，F(xiàn)場檢查時，該企業(yè)正常生產(chǎn)，在企業(yè)南面注塑車間位置，設有注塑抽風機，抽風機及涉噪聲車間已要求密閉，樓頂風機已加裝隔音棉及隔音房。經(jīng)使用噪聲快測儀器檢測結果均為達標。涉氣車間的廢氣收集處理設施正常運行，經(jīng)使用廢氣快測儀器檢測結果均為達標。2025年4月至今，我局共出動106人次對沙彼高公司開展多次巡查排查，不定期對該企業(yè)廢氣、噪聲問題開展突擊檢查共53次，檢查時，該企業(yè)已按要求落實污染治理，經(jīng)使用廢氣、噪聲快測儀器檢測結果均符合國家標準。我局已于2025年4月至今走訪周邊商鋪及居民40余戶，居民均表示未發(fā)現(xiàn)異味及明顯噪聲。同時，我局通過走訪、投訴回復等渠道已公開新橋所值班電話，并與芙景豪庭物業(yè)建立微信溝通群，截至今日尚未收到有關居民投訴。若后續(xù)有環(huán)保問題反映，可第一時間與我局聯(lián)系，新橋環(huán)保所現(xiàn)場值班電話：18138298220（微信同號）。下一步，我局將加強對該企業(yè)及其周邊的日常監(jiān)督管理，爭取盡快解決相關問題。
26. 帖文《今天下班在坪鹽通道馬巒山隧道里堵了90分鐘！進入惠深沿海高速主道用時90+30=120分鐘！》
涉及單位：市公安局交通管理局鹽田大隊
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市民，您好！由于受臺風天氣及臨近雙節(jié)的疊加影響，鹽田國際碼頭大量貨柜車集中排隊進港轄區(qū)內車流量驟增，因鹽田港后方陸域道路縱深有限，致使出現(xiàn)車輛緩行、違停以及鳴笛等情況，對社會交通造成較大影響。針對該情況，鹽田區(qū)成立鹽田港集疏港應急處置現(xiàn)場指揮部，組織各部門力量全力疏堵保暢。同時，鹽田大隊已全警上崗，安排警力在各重點路口值守疏導，加強該路段巡邏巡查，同步采取視頻巡邏的方式對道路交通情況進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)交通擁堵、事故等情況及時處置，保障道路交通安全、暢通有序，如您再次遇到擁堵情況需要救援或有其他交通問題，可撥打鹽田大隊服務電話0755-25164033或0755-84457723，鹽田大隊將第一時間安排警力前往處置。
27. 帖文《龍華交警，你管管新區(qū)大道隧道里面的電雞吧》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
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感謝您的反饋。電動自行車由于其快捷、便利等特點，成為了目前很多市民首選的交通工具。然而，部分電動自行車、三輪車騎行者為了節(jié)省通行時間，交通安全意識淡薄，在機動車道行駛，存在交通安全隱患。一直以來，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊持續(xù)加大電動自行車等各類交通違法的查處力度，但與人民群眾的期待和要求仍然有一定的差距。再次感謝市民提供的線索，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊持續(xù)保持電動自行車嚴抓嚴管的高壓態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)交通違法行為，立即依法查處。歡迎您通過服務熱線83333333向深圳市公安局交通管理局龍華大隊提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關注！
28. 帖文《龍崗布吉南灣的中翠路與中怡路交匯路口占道擺賣管理缺少，情況愈發(fā)嚴重》
涉及單位：龍崗區(qū)布吉街道辦事處
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尊敬的市民朋友，您好！您反映中翠路與中怡路交匯路口占道擺賣問題布吉街道已收悉。收到問題后，布吉街道高度重視，立即著手開展工作，現(xiàn)將相關情況回復如下：
9月27日上午，街道執(zhí)法部門到您反映的問題處開展“專項治理”行動。行動期間，共清理亂擺賣占道經(jīng)營10余宗，并對相關攤主進行《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》的宣傳教育，明確告知其占道經(jīng)營嚴重影響道路通行且存在安全隱患。下一步，執(zhí)法部門將完善常態(tài)化巡查與聯(lián)防聯(lián)控機制，同時強化宣傳引導，推動中翠路與中怡路交匯路口周邊市容管理常態(tài)化、長效化，全力營造整潔、安全、有序的城市環(huán)境。
29. 帖文《羅湖區(qū)交警和交委請依法依規(guī)解決問題！樂園路堵堵堵，早晚噪音擾民嚴重》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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經(jīng)核查，網(wǎng)友反映存在東門樂園路車輛違停情況，羅湖交警已第一時間派警力前往現(xiàn)場違停整治。后續(xù)，一、是安排警力前往現(xiàn)場核查處，通知警力加大對該路段違停的查處力度。二、是協(xié)同社區(qū)共同參與管理，改善該路段車輛違停的現(xiàn)象，對違停車輛進行重點整治并持續(xù)進行管理。
30. 帖文《蓮塘街道仙湖地鐵站A出口人行過道寬度不足》
涉及單位：羅湖區(qū)蓮塘街道辦事處
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尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的問題已收悉。關于蓮塘街道仙湖地鐵站 A 出口人行過道寬度不足問題，我街道已赴現(xiàn)場實地核查通道寬度。經(jīng)確認，該路段在人流密集時段確有人行過道寬度不足的情況。目前，我街道已安排工作人員對該路段電動自行車進行規(guī)整，以釋放行人與電動自行車的通行空間。后續(xù)，我街道將進一步研究周邊停車框設置的合理性，并主動對接交通部門，共同探討周邊路段電動自行車通行路線的優(yōu)化方案。感謝您對我街道工作的理解與支持。
31. 帖文《羅湖區(qū)田貝三路78號請求在小區(qū)前面2棵大樹下，也就是這超市前面公共區(qū)域設置單車棚》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！你所反饋的情況我街道已收悉。此區(qū)域為田貝三路78號大院的公共區(qū)域，您提出的設置電動車棚的建議具有建設性，我辦將積極協(xié)調物業(yè)與社區(qū)，共同調研其可行性，在符合安全規(guī)定并征得業(yè)主共識的前提下，推動建設集中停放充電點。感謝您的支持！
32. 帖文《外環(huán)高速末端與聚龍路匯合處，施工占道，前方紅綠燈畸長，導致下高速的車嚴重擁堵，經(jīng)常倒灌入收費站，通行效率低下，急需交警部門出手！》
涉及單位：市公安局交通管理局坪山大隊
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
一、交通擁堵主因：施工導致車道銳減形成瓶頸
當前，聚龍路作為深惠跨城通勤的重要干道，高峰期車流量巨大。因深圳外環(huán)高速公路三期（坑梓至大鵬段）采用高架橋形式與聚龍路平面共線施工（根據(jù)規(guī)劃，計劃于2028年完工）。施工期間，道路資源被嚴重壓縮，形成了“3車道+3車道”匯入“2車道”的通行瓶頸：即聚龍路原有單向3條車道，與外環(huán)高速坪山收費站出口的3條車道車流匯集，共同匯入因施工收窄后的聚龍路現(xiàn)狀單向2條車道。這一不匹配的交通組織導致該路段在高峰期通行能力無法滿足需求，超出了道路現(xiàn)有通行能力，處于超飽和狀態(tài)，因此交通壓力尤為突出。
二、關于信號燈配時的說明
針對您特別關注的信號燈等待時長問題，我們進行了專項核查。
目前，北方向（駛離外環(huán)高速方向）在工作日早高峰的紅燈等待周期并未達到150秒，而東方向（臨惠路左轉聚龍路往南坪快速方向）在工作日早高峰的部分時段（8:00-9:30）紅燈等待時間為153秒。
信號配時需綜合各方向交通流量、行人過街安全等因素進行配置。我們已對聚龍路全天分時段啟用14套動態(tài)配時方案，并將持續(xù)觀察流量變化，動態(tài)優(yōu)化信號配時，努力提升路口整體通行效率。
三、關于大貨車通行問題
關于您反映的錦繡東路右轉聚龍路大車多問題，根據(jù)《關于繼續(xù)在我市部分區(qū)域及道路對貨車實施限制通行交通管理措施的通告》，坪山區(qū)僅對錦繡路（翠景路至寶梓南路段）實施限行，限行時間為每日7時至9時30分、17時至20時。錦繡東路其他路段不在貨車限行范圍內，因此允許大貨車分時段正常通行。
四、已采取的應對措施
為最大限度緩解擁堵，深圳市公安局交通管理支隊坪山大隊已采取以下措施：
1、強化現(xiàn)場疏導：在每日早晚高峰等重點時段，增派警力加強周邊路段的巡邏與疏導，快速處理輕微事故等突發(fā)情況。
2、優(yōu)化交通組織：除信號燈動態(tài)配時外，已對聚龍/金田、聚龍/蘭竹等路口采用搭接放行及左轉待轉區(qū)的交通組織方式進行優(yōu)化。
3、壓縮施工影響：積極協(xié)調外環(huán)高速項目施工方，多次優(yōu)化施工圍擋方案，盡力保障社會車輛通行條件，并督促其安排專職疏導人員在現(xiàn)場配合引導交通。
下一步，我們將持續(xù)關注該路段的交通運行狀況，并與項目施工方等相關部門保持密切溝通，根據(jù)工程進度研究進一步的優(yōu)化措施。
深圳外環(huán)高速公路是廣東省“十二縱六橫十二射兩環(huán)”高速公路骨架網(wǎng)的一條加密線，也是深圳市“十橫十三縱”干線道路網(wǎng)規(guī)劃的重要一“橫”。其三期工程（坑梓至大鵬段）北起坪山區(qū)聚龍路，南至大鵬新區(qū)坪西路。該項目建成貫通后，將有效完善坪山區(qū)和大鵬新區(qū)的高快速交通路網(wǎng)，對推進區(qū)域交通互聯(lián)暢通，促進粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展，加快深莞惠交通一體化進程具有重要意義。
對于施工期間給您出行帶來的不便，我們深表歉意，同時也衷心感謝您的理解與支持！
33. 帖文《關于荔灣太子苑小區(qū)電動車安全隱患屢治不改》
涉及單位：南山區(qū)南山街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
您好!收到此訴求，我辦高度重視，立即安排工作人員聯(lián)合社區(qū)赴荔灣太子苑開展現(xiàn)場核查。經(jīng)核查，小區(qū)建成初期未規(guī)劃電動車專用停放區(qū)域，且小區(qū)內現(xiàn)有充電設施確難滿足電動車充電需求，居民被迫采取“飛線充電”行為，存在安全隱患。9月18日，電動自行車自燃發(fā)生在小區(qū)充電樁處，物業(yè)管理處及時撲滅火災，為電動自行車在充電樁充電引發(fā)火災。
針對小區(qū)內電動車飛線充電問題，我辦和社區(qū)已責令物業(yè)管理單位整改，清理飛線充電插排，督促物業(yè)管理單位在小區(qū)內電動車集中停放地點、外圍商鋪前空地新建電動自行車充電樁，緩解充電壓力。
關于“禁止電動車進入小區(qū)”的解決方案，目前暫無相關法律法規(guī)依據(jù)，不屬于政府行政領域，屬居民自治范疇。
我辦高度重視太子苑小區(qū)電動車飛線充電問題，將積極選址增加充電口供應，同時嚴查違規(guī)充電行為，每周跟進相關整改措施落實情況，疏堵結合加快問題解決。感謝您對我們工作的監(jiān)督與建議。
34. 帖文《龍華區(qū)龍華街道三聯(lián)社區(qū)錦繡御園小區(qū)垃圾成堆，蒼蠅蚊子橫飛。》《龍華區(qū)龍華街道所轄錦繡御園小區(qū)垃圾堆積如山》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
經(jīng)核實，錦繡御園小區(qū)的垃圾已于9月27日下午清運完畢。經(jīng)了解，因小區(qū)定點垃圾中轉站清運效率有所下降，導致部分垃圾臨時堆積、清運不及時。街道已現(xiàn)場約談錦繡御園小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)，要求企業(yè)務必嚴格按照相關條例，加快垃圾清運效率，保障垃圾收集點整潔。同時，街道已協(xié)調城市管家服務企業(yè)加快垃圾中轉站的清運效率，協(xié)同做好垃圾清運工作。下一步，街道將持續(xù)督促錦繡御園小區(qū)物業(yè)加強清掃保潔工作，確保小區(qū)居民生活環(huán)境干凈、整潔。
35. 帖文《貨柜車塞車》
涉及單位：市公安局交通管理局鹽田大隊
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市民，您好!由于受臺風天氣及臨近雙節(jié)疊加影響，鹽田國際碼頭大量貨柜車集中排隊進港轄區(qū)內車流量驟增，因鹽田港后方陸域道路縱深有限，致使出現(xiàn)車輛緩行、違停以及鳴笛等情況，對社會交通造成較大影響。針對該情況，鹽田區(qū)成立鹽田港集疏港應急處置現(xiàn)場指揮部，組織各部門力量全力疏堵保暢。同時，鹽田大隊已全警上崗，安排警力在各重點路口值守疏導，加強該路段巡邏巡查，同步采取視頻巡邏的方式對道路交通情況進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)交通擁堵、事故等情況及時處置，保障道路交通安全、暢通有序，如您再次遇到擁堵情況需要救援或有其他交通問題，可撥打鹽田大隊服務電話0755-25164033或0755-84457723，鹽田大隊將第一時間安排警力前往處置。
36. 帖文《關于東湖路道路擴寬的思考》
涉及單位：羅湖交通局
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網(wǎng)友，您好！非常感謝您提出的對東湖路部分路段進行拓寬處理，解決高峰期擁堵問題的寶貴建議。經(jīng)核實，東湖路規(guī)劃紅線寬度20米，屬城市次干路，現(xiàn)狀為雙向兩車道，是布心片區(qū)重要的東西向聯(lián)系道路。具體建議回復如下：
一、關于億景山莊公交站改造的建議?，F(xiàn)狀東湖路沿線慢行空間主要包含道路慢行系統(tǒng)、建筑退線兩部分，市政人行道寬度為5米，如在億景山莊公交站路段壓縮人行道拓寬一條3.5米的車道，則剩余的市政人行道寬度為1.5米，不滿足規(guī)范要求，因此現(xiàn)有道路用地范圍內無法通過壓縮人行道空間增設公交停靠站島。后續(xù)我局將會同區(qū)城管部門及街道辦事處，研究通過遷移現(xiàn)狀行道樹及利用建筑退線增設港灣式公交站的可行性。
二、關于東湖街道辦和布心中學路段非機動車道改造的建議。根據(jù)《深圳市城市規(guī)劃標準與準則》及《城市道路設計標準》（SJG69-2024）等規(guī)范要求，自行車道應避免與人行道共板設置，自行車道與人行道物理分隔時，寬度不應小于2.5米。東湖街道辦和布心中學路段市政人行道寬度約5米，如壓縮人行道寬度新增非機動道，將導致現(xiàn)狀市政人行道寬度不符合次干道人行道寬度規(guī)范要求，同時考慮學校周邊電動自行車停放及行人通行安全等因素，不宜壓縮現(xiàn)狀市政人行道新增非機動車道。后續(xù)我局將會同區(qū)城管部門及街道辦事處，研究通過遷移現(xiàn)狀行道樹及利用建筑退線增設非機動車道的可行性。
三、關于東湖路東曉路口位置增設右轉專用車道的建議。東湖路-東曉路節(jié)點南進口已設置右轉專用車道，目前總體交通運行狀況良好。該交叉口東進口北側道路紅線內人行道寬度為5米，如占用人行道增設右轉專用道，按標準車道寬3.5米計算，增設右轉專用道后，人行道寬度為1.5米，不滿足人行道最小寬度2.5米的要求，因此無法通過壓縮現(xiàn)狀市政人行道增設右轉專用車道。后續(xù)，我局將持續(xù)配合交管部門加強道路交通現(xiàn)場管理工作，規(guī)范交通秩序，保障道路通行效率。
感謝您對羅湖交通工作的監(jiān)督和支持！
37. 帖文《鹽田港嶸拔翠園噪音問題》
涉及單位：鹽田區(qū)工務署
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市民朋友您好，您于2025年9月27日通過我說深圳事，反映有關鹽田港嶸拔翠園噪音問題情況已收悉，感謝您對鹽田區(qū)工務署工作的關心與支持。您投訴Z8匝道施工進度問題，我署高度重視，現(xiàn)就相關情況說明如下：
Z8匝道是拖車服務中心二期工程中的一個匝道橋，此匝道橋是僅供武深高速出隧道后，需進入拖車服務中心臨時停車的空車使用的專用通道（采用 U 型設計），并非交通主干道，不承擔主線通行作用，不直接連接明珠大道。無停車需求的貨車無需繞行該匝道，可直行進港。需要去周邊堆場或其他地方無停車需求的貨柜車，無需繞道Z8匝道?？傮w來說，Z8匝道的建設對于永安路車輛分流及噪音控制等無直接關聯(lián)，匝道建成后對于周邊小區(qū)貨車通行也不產(chǎn)生實質性分流減負功能。后續(xù)交通部門將持續(xù)推進鹽龍大道等配套道路建設，建成后可實現(xiàn)貨車分流；未來交通部門還將研究通過西禾路、明珠大道高架等路線進一步分流貨車，減輕貨柜車噪音對居民區(qū)的影響。
目前Z8區(qū)域施工已開始實施場地平整、邊坡處理等內容，跨鹽排高速的鋼結構橋梁基礎已開始搭設。鹽田區(qū)工務署每周召開進度協(xié)調會，施工總承包目前已加速鋼箱梁生產(chǎn)加工、頂推設備按計劃陸續(xù)進場、各施工班組加班趕工，Z8跨鹽排高速區(qū)域橋梁主體預計將于2026年8月基本完工。
鹽田區(qū)工務署將繼續(xù)加強協(xié)調，多措并舉督促項目盡快施工收尾、盡快完工驗收。同時，就項目周邊車輛分流及噪音問題也會同相關部門共同研討，力爭切實高效解決民生實際訴求。
感謝您對鹽田區(qū)工務署工作的關心與支持！
38. 帖文《霸占堵塞公共巷道，丟垃圾磚頭廢棄物》
涉及單位：龍崗區(qū)寶龍街道辦事處
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市民，您好！街道綜合行政執(zhí)法隊已到現(xiàn)場核查情況，并向當事人開具《限期改正通知書》，整改期限至2025年10月15日。接下來，街道綜合行政執(zhí)法部門會繼續(xù)加強對該區(qū)域的管理力度，做好相關監(jiān)管工作。
39. 帖文《紅綠燈設置不合理》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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國威路/畔山路路口，周邊存在學校、地鐵站、眾多住宅區(qū)等交通吸引點，人、車流量較大，存在嚴重交織情況，路口存在斜向斑馬線，使用行人專用相位放行，采用紅燈箭頭控右策略。后續(xù)羅湖交警將持續(xù)觀察路口交通運行情況，適當根據(jù)交通流特性，調整紅綠燈通行，發(fā)現(xiàn)異常擁堵情況，及時處置。
40. 帖文《沿河南路輔路轉新秀路段圍欄設置不合理》
涉及單位：羅湖區(qū)黃貝街道辦事處
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尊敬的市民：
您好！關于您反映的“沿河南路輔路轉新秀路段圍欄設置不合理”的問題，我辦已認真研究，現(xiàn)將有關情況回復如下：
前期，為規(guī)范沿河南路輔路路段停車秩序、治理車輛亂?，F(xiàn)象，我辦會同交通管理部門在該區(qū)域設置了護欄。針對您提出的相關建議，經(jīng)與相關部門溝通協(xié)調，我辦將協(xié)同相關部門采取以下措施予以優(yōu)化：一、增設引導標識。已與交通部門協(xié)商，擬在該路段增設人車分流引導標識，進一步規(guī)范通行秩序。二、增設禁停標線。將協(xié)調交通部門在該路段關鍵節(jié)點增劃黃色禁停標線，明確路權，保障道路通行功能與安全。三、強化聯(lián)動管理。我辦將加強與交警部門的協(xié)同聯(lián)動，加大對該路段巡查頻次與執(zhí)法力度，保障道路暢通有序。由此給您帶來的不便，我們深表歉意。感謝您對城市管理工作的關注與支持，我們將持續(xù)聽取市民意見，不斷優(yōu)化改善交通環(huán)境。
41. 帖文《金地梅龍鎮(zhèn)對外臨時車輛亂收費》
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
經(jīng)現(xiàn)場核查，該停車場有收費許可，許可證編號：龍華T697 ，經(jīng)核實，該停車場已在出入口設置明碼標價牌進行價格公示。價格牌上公示外來臨時車的收費標準為白天時段（8:00-17:00)：首15分鐘內免費，第1小時收費 15 元，第二小時起，每超過半小時增加2元，白天最高收費 35 元，晚上時段（17:00-8:00）：首15分鐘內免費，第1小時收費 15 元，第二小時起，每超過半小時增加3元，晚上最高收費50元。因您停車時間跨越兩個時段區(qū)間，該停車場按照兩個時段分開計費15元，合計為30元。因該停車場未按照停放時間連續(xù)計算停車費，我局已責令整改，因無您的聯(lián)系方式，您可聯(lián)系該停車場進行退費處理。感謝您對我們工作的理解和支持。
42. 帖文《羅湖區(qū)田貝三路78號樓下超市在公共區(qū)域違法撐傘。》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！您反饋的問題我街道已收悉。9月28日，我街道執(zhí)法人員已到現(xiàn)場核實有關情況，拆除并扣押該違法設置的遮陽傘。感謝您的監(jiān)督與支持！
43. 帖文《羅湖區(qū)太寧路人行道上盲道長期明顯缺失！》
涉及單位：羅湖交通局
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網(wǎng)友，您好！經(jīng)我局會同羅湖區(qū)殘聯(lián)、街道辦現(xiàn)場核實，太寧路公交車站旁原為五方健康驛站工地出入口，因該工地停工，路口封閉后未恢復人行道，造成盲道局部中斷。下一步，我局將會同相關單位協(xié)調工地建設或管理單位恢復人行道及盲道；針對部分井蓋上方盲道局部缺失問題，將盡快組織整改，確保盲道連續(xù)。感謝您對羅湖交通工作的監(jiān)督和支持！
44. 帖文《@羅湖交警大隊》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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市民您好！羅湖交警在執(zhí)法過程中會結合實際情況及證據(jù)材料綜合判定，對非故意污損、遺失號牌且能提供合法證明的，將以教育為主，提醒當事人及時整改。請您務必重視號牌規(guī)范安裝，定期檢查固定裝置，避免類似情況發(fā)生。感謝您的理解與配合！
45. 帖文《寶安新橋犬吠擾民（問題沒有解決）》
涉及單位：寶安區(qū)新橋街道辦事處
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市民您好，關于新橋街道上寮五區(qū)74-4號獨棟后院內養(yǎng)了三只大狗仍存在夜間擾民現(xiàn)象的問題，我單位收悉后，已安排執(zhí)法隊員現(xiàn)場核查，現(xiàn)將處理情況回復如下：一、處理情況。2025年9月29日早上，我單位執(zhí)法人員到新橋街道上寮五區(qū)74-4號獨棟進行核實，經(jīng)了解，犬只管理人已在網(wǎng)上購買口罩，執(zhí)法人員告知其到貨后應即刻給犬只裝配，并告知犬只管理人需采取相對應措施，避免存在夜間擾民的現(xiàn)象。二、下一步工作計劃。后續(xù)我單位將持續(xù)跟進此處犬只擾民的情況，并加大宣傳和日常巡查管理力度，切實提升居民文明養(yǎng)犬、規(guī)范養(yǎng)犬的行為意識。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！新橋街道綜合行政執(zhí)法隊。
46. 帖文《交通擁堵！》
涉及單位：市公安局交通管理局龍崗大隊
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您好，您所反映的情況收到。該路段道路相對狹窄，加上高峰時段車流量較大，在早晚高峰易出現(xiàn)車多緩行的情況。布吉中隊已加派警力在高峰時段加強巡邏疏導，加強對交通違法行為的查處，同時協(xié)調街道加派交通勸導員在高峰時段協(xié)助維持秩序。已建議職能部門組織開展聯(lián)合調研，對交通組織進一步優(yōu)化。
47. 帖文《鹽田區(qū)去年5月入住的安居房港嶸拔翠園明珠大道輔道上的貨柜車行駛噪音嚴重擾民》
涉及單位：市公安局交通管理局鹽田大隊
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市民，您好!由于受臺風天氣及臨近雙節(jié)疊加影響，鹽田國際碼頭大量貨柜車集中排隊進港轄區(qū)內車流量驟增，因鹽田港后方陸域道路縱深有限，致使出現(xiàn)車輛緩行、違停以及鳴笛等情況，對社會交通造成較大影響。針對該情況，鹽田區(qū)成立鹽田港集疏港應急處置現(xiàn)場指揮部，組織各部門力量全力疏堵保暢。同時，鹽田大隊已全警上崗，安排警力在各重點路口值守疏導，加強該路段巡邏巡查，同步采取視頻巡邏的方式對道路交通情況進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)交通擁堵、事故等情況及時處置，保障道路交通安全、暢通有序，如您再次遇到擁堵情況需要救援或有其他交通問題，可撥打鹽田大隊服務電話0755-25164033或0755-84457723，鹽田大隊將第一時間安排警力前往處置。
48. 帖文《龍華區(qū)共和花園垃圾問題》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
經(jīng)核實，9月28日下午，共和花園的垃圾清運工作已完成。經(jīng)了解，龍華街道共和花園垃圾清運工作由龍華街道城市管家服務企業(yè)統(tǒng)一安排專人專車負責，共配備6名環(huán)衛(wèi)工人負責清掃保潔工作。受前期臺風天氣影響，垃圾焚燒場暫停收運兩天，導致街道垃圾清運效率有所下降，部分區(qū)域出現(xiàn)垃圾臨時堆積、清運不及時的現(xiàn)象。街道已督促城市管家服務企業(yè)全力做好人員、車輛調配，加強運力資源協(xié)調。下一步，街道將持續(xù)加強轄區(qū)垃圾清運的日常監(jiān)督與管理，確保轄區(qū)居民生活環(huán)境干凈、整潔。
49. 帖文《港嶸拔翠園需解決的業(yè)主訴求》
涉及單位：鹽田區(qū)工務署
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市民朋友您好，您于2025年9月27日通過我說深圳事，反映港嶸拔翠園需解決的業(yè)主訴求情況已收悉，現(xiàn)就相關情況說明如下，感謝您對鹽田區(qū)工務署工作的關心與支持。
一、您投訴Z8匝道施工進度問題，我署高度重視，現(xiàn)就相關情況說明如下：
Z8匝道是拖車服務中心二期工程中的一個匝道橋，此匝道橋是僅供武深高速出隧道后，需進入拖車服務中心臨時停車的空車使用的專用通道（采用 U 型設計），并非交通主干道，不承擔主線通行作用，不直接連接明珠大道。無停車需求的貨車無需繞行該匝道，可直行進港。需要去周邊堆場或其他地方無停車需求的貨柜車，無需繞道Z8匝道?？傮w來說，Z8匝道的建設對于永安路車輛分流及噪音控制等無直接關聯(lián)，匝道建成后對于周邊小區(qū)貨車通行也不產(chǎn)生實質性分流減負功能。后續(xù)交通部門將持續(xù)推進鹽龍大道等配套道路建設，建成后可實現(xiàn)貨車分流；未來交通部門還將研究通過西禾路、明珠大道高架等路線進一步分流貨車，減輕貨柜車噪音對居民區(qū)的影響。 目前Z8區(qū)域施工已開始實施場地平整、邊坡處理等內容，跨鹽排高速的鋼結構橋梁基礎已開始搭設。鹽田區(qū)工務署每周召開進度協(xié)調會，施工總承包目前已加速鋼箱梁生產(chǎn)加工、頂推設備按計劃陸續(xù)進場、各施工班組加班趕工，Z8跨鹽排高速區(qū)域橋梁主體預計將于2026年8月基本完工。
鹽田區(qū)工務署將繼續(xù)加強協(xié)調，多措并舉督促項目盡快施工收尾、盡快完工驗收。同時，就項目周邊車輛分流及噪音問題也會同相關部門共同研討，力爭切實高效解決民生實際訴求。
二、關于您所提在520香樟廣場加建人行天橋事宜，我們去年與港嶸拔翠園小區(qū)業(yè)主代表進行座談，說明了現(xiàn)階段不宜建設天橋情況，也通過網(wǎng)絡回復了小區(qū)居民的建議?，F(xiàn)就相關情況說明如下：
（一）明珠道現(xiàn)有行人交通組織基本滿足小區(qū)行人過街需要，行人可通過永安路口、鹽田路口實現(xiàn)過街通行。經(jīng)永安路口過明珠道經(jīng)兩條貨柜車道至永安路跨線橋下，經(jīng)四條客運車道二次過街。經(jīng)與小區(qū)同側的人行道至鹽田路跨線橋下方，過客運車道實現(xiàn)明珠道兩側通行。平面過街系統(tǒng)設置有斑馬線、紅綠燈、防撞柱及二次過街系統(tǒng)。永安路往北山道方向在明珠大道路口設有A、B兩組車道，貨柜車靠左通行，右轉進明珠道可消除過街區(qū)域視線盲區(qū)，右轉信號燈為箭頭燈，與行人過街不沖突。
（二）根據(jù)《城市人行天橋與人行地道技術規(guī)范》（CJJ 69-95），行人橫過市區(qū)封閉式道路或快速干道或機動車道寬度大于25米時，可每隔300—400米設置一座天橋，同時也規(guī)定“路段上雙向當量小汽車交通量達120pcu/h,或過街行人超過5000P/h”可設置人行天橋。從路段長度來看，可設置人行過街天橋。從車流量、人流量來看，未達到設置人行天橋的條件。
（三）明珠道520香樟廣場段機動車道至明珠道項目紅線寬4.7米，明珠道與520香樟廣場高差6.3米。根據(jù)設計規(guī)范，人行天橋梯道距機動車道0.2-0.5米，梯道寬3米。根據(jù)深圳市非機動車道設置指引匯編，快速路、主次干路兩側的非機動車道寬度不宜小于3.5米。該位置建設天橋空間不足，考慮人行天橋雨篷，寬度更加緊張。同時該位置地面與香樟廣場高差較大，建設天橋需改變520香樟廣場布局與景觀，且地下尚有燃氣、電力、給排水等管線，無管線遷改位置。
明珠道在永安路口、鹽田路口設有便捷的平面過街系統(tǒng)，加建人行天橋可增加行人出行路線選擇，但面臨使用率不高的情況。尤其是目前行人出行或者接送孩子選擇電動自行車的居民越來越多，天橋的使用率進一步降低。綜合考慮明珠大道現(xiàn)有交通組織、建設規(guī)范、場地條件、資金投入與使用率等方面因素，我們認為現(xiàn)階段不適宜在520香樟廣場加建明珠大道人行過街天橋。
感謝您對鹽田區(qū)工務署工作的關心與支持！
50. 帖文《武深高速往鹽田方向堵車，鹽田隧道堵車，已經(jīng)4天了完全沒有緩解》
涉及單位：市公安局交通管理局鹽田大隊
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市民，您好!由于受臺風天氣及臨近雙節(jié)疊加影響，鹽田國際碼頭大量貨柜車集中排隊進港轄區(qū)內車流量驟增，因鹽田港后方陸域道路縱深有限，致使出現(xiàn)車輛緩行、違停以及鳴笛等情況，對社會交通造成較大影響。針對該情況，鹽田區(qū)成立鹽田港集疏港應急處置現(xiàn)場指揮部，組織各部門力量全力疏堵保暢。同時，鹽田大隊已全警上崗，安排警力在各重點路口值守疏導，加強該路段巡邏巡查，同步采取視頻巡邏的方式對道路交通情況進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)交通擁堵、事故等情況及時處置，保障道路交通安全、暢通有序，如您再次遇到擁堵情況需要救援或有其他交通問題，可撥打鹽田大隊服務電話0755-25164033或0755-84457723，鹽田大隊將第一時間安排警力前往處置。
51. 帖文《羅湖區(qū)水貝片區(qū)（除了貝麗北路）人行道電摩電單車亂停亂放嚴重》
涉及單位：羅湖區(qū)翠竹街道辦事處
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尊敬的市民：您好！關于您反映的水貝片區(qū)的情況，我辦已收悉。目前水貝片區(qū)正在進行品質提升工程，水貝二路已取消路邊宜停車停車位，目前正在規(guī)劃非機動車道，研究人車分離方案。同時我辦已安排工作人員在該處加強巡查值守，發(fā)現(xiàn)亂停放車輛及時予以規(guī)整、拖離，避免影響正常通行。感謝您的監(jiān)督與支持！
52. 帖文《綠化帶充電樁有消防隱患、市政路充電樁占紅線，盼拆除！》
涉及單位：龍華交通局
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網(wǎng)友，您好。關于您反映的相關問題，我局已第一時間開展現(xiàn)場核查，確認部分充電樁違規(guī)設置于清泉路市政人行道道路紅線內，并已與9月30日下午組織對該處充電樁進行拆除。后續(xù)我局將加強道路日常巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)設置充電樁行為及時制止并進行拆除。感謝您對龍華交通工作的關注和支持！
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
經(jīng)核實，我街道未收到幸福城三期外圍人行道處安裝充電樁的“二小零”工程裝修報備申請。街道工作人員在巡查中發(fā)現(xiàn)，該處充電樁安裝區(qū)域位于小區(qū)紅線外，屬于違規(guī)施工行為，且存在安全隱患，已立即責令施工單位停止施工并拆除，現(xiàn)已拆除完畢。同時，已要求物業(yè)建立公共區(qū)域項目溝通機制，涉及小區(qū)公共空間建設項目需進行公示，充分征求業(yè)主意見并完成合規(guī)評估。
下一步，我街道將加強轄區(qū)內的日常巡查，全力保障居民出行安全。
53. 帖文《摩托機車在福田中心區(qū)亂竄炸街》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
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網(wǎng)友您好！關于您反映的福田區(qū)彩田路摩托車違法上道路行駛問題，福田大隊已收悉并展開核查。根據(jù)深圳市相關規(guī)定，核實后將對當事人處以扣車、罰款處罰。再次感謝您對交通工作的支持！
54. 帖文《梧桐山道立交擁堵嚴重》
涉及單位：市公安局交通管理局鹽田大隊
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市民，您好!由于受臺風天氣及臨近雙節(jié)疊加影響，鹽田國際碼頭大量貨柜車集中排隊進港轄區(qū)內車流量驟增，因鹽田港后方陸域道路縱深有限，致使出現(xiàn)車輛緩行、違停以及鳴笛等情況，對社會交通造成較大影響。針對該情況，鹽田區(qū)成立鹽田港集疏港應急處置現(xiàn)場指揮部，組織各部門力量全力疏堵保暢。同時，鹽田大隊已全警上崗，安排警力在各重點路口值守疏導，加強該路段巡邏巡查，同步采取視頻巡邏的方式對道路交通情況進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)交通擁堵、事故等情況及時處置，保障道路交通安全、暢通有序，如您再次遇到擁堵情況需要救援或有其他交通問題，可撥打鹽田大隊服務電話0755-25164033或0755-84457723，鹽田大隊將第一時間安排警力前往處置。
55. 帖文《寶安航城大道和順昌路十字路口總有人闖紅燈》
涉及單位：寶安區(qū)航城街道辦事處
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經(jīng)街道交安委辦核查，道路交通違法行為超出街道職能管轄范圍，將協(xié)調交警部門加大執(zhí)法力度。我街道圍繞航城大道和順昌路十字路口、航城大道和寶安道十字路口等轄區(qū)多個重點路口，發(fā)動交安協(xié)管員及社區(qū)工作人員共同勸導值守，勸導行人及居民群眾遵守交通安全規(guī)則。
涉及單位：寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道辦事處
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市民您好！感謝您的監(jiān)督與反饋。針對您提到的寶安大道與航城大道路口、航城大道與順昌路路口行人與電動自行車亂行駛問題，2025年9月30日上午，西鄉(xiāng)街道交安辦聯(lián)合寶安交通管理大隊西鄉(xiāng)中隊出動5人次到現(xiàn)場整治，組織鐵騎對違法人員進行警告處罰并安排交安人員值守勸導。下一步，我街道將聯(lián)合寶安交通管理大隊西鄉(xiāng)中隊、相關社區(qū)繼續(xù)加強寶安大道與航城大道路口、航城大道與順昌路路口巡邏管控力度。如有其他相關建議請撥打西鄉(xiāng)街道交安辦電話：0755-27944201，祝您生活愉快！
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
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市民您好，您所反映的內容已知悉，我大隊已根據(jù)您反映的情況，加強航城大道順昌路、航城大道寶安大道路段電動自行車及行人違法的勸導、整治。今年以來，針對該路口開展電動車違法和行人整治，共查處違法2400余宗。接下來將組織航城中隊進一步持續(xù)整治和加大宣傳，全力保障市民出行暢通。后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交警部門將立即響應，積極辦理。
56. 帖文《老頭老太占用公共道路擺放廢品，請盡快處理》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視。經(jīng)了解，此前，物業(yè)管理方已多次與有關老年居民溝通，勸導其不要占用公共區(qū)域堆放廢棄物。
9月30日，我街道高峰社區(qū)聯(lián)合物業(yè)、環(huán)衛(wèi)公司前往現(xiàn)場處理，全面清運該道路上堆放的廢品雜物，同時，安排專業(yè)消殺人員對該區(qū)域垃圾桶周邊及道路地面進行消毒消殺，減少蟲害滋生源。此外，工作人員已耐心勸說有關老年居民，告知其堆放廢品會對公共環(huán)境、周邊住戶生活造成不良影響。
接下來，高峰社區(qū)將持續(xù)跟進，聯(lián)合物業(yè)管理方加強巡查管理，及時發(fā)現(xiàn)、處理有關問題。感謝您對我們工作的理解與支持！
57. 帖文《大浪樓頂加建鐵皮棚，請履職》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視，街道執(zhí)法部門于9月30日前往現(xiàn)場核查，經(jīng)查，新石社區(qū)石凹村一區(qū)5棟樓頂處新增一處高約1.4米，面積約70平方米的違規(guī)鐵皮棚。發(fā)現(xiàn)該情況后，街道執(zhí)法部門已責令業(yè)主限期拆除，業(yè)主表示目前已回鄉(xiāng)過節(jié)，節(jié)后將及時拆除。
接下來，街道執(zhí)法部門將依據(jù)工作職責，依法跟進處置。感謝您對我們工作的理解與支持！
58. 帖文《【寶安區(qū)新安街道】網(wǎng)格員頻道擾民》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
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經(jīng)新安街道網(wǎng)格綜合管理中心查實，具體辦理情況如下：您好，根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)居住證條例》、《深圳市出租屋管理若干規(guī)定》（深圳市人民政府第 325 號令）及市網(wǎng)格辦的相關規(guī)定：◆基礎信息巡查周期規(guī)范，按照實有人口、實有房屋的特征，對基礎信息巡查按照重要程度分為 A、B、C、D 四級：其中B 級為非深戶籍無穩(wěn)定工作人員及其居住或情況負責的合租房，巡查周期為七天一次；C 級為非深戶籍有穩(wěn)定工作人員及其家庭租賃的房屋，巡查周期為一個月一次；D 級為深圳戶籍人員及其居住或置購的商品房、自建房，巡查周期為三個月一次。網(wǎng)格員必須按照以上要求開展巡查工作。因此，建議您配合網(wǎng)格員的回訪工作，您也可聯(lián)系網(wǎng)格員主動告知家庭人員居住變動情況，感謝您的理解與支持。
59. 帖文《羅湖區(qū)粵海城曉風路人行道上盲道長期明顯缺失！》
涉及單位：羅湖交通局
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網(wǎng)友，您好。經(jīng)核實，曉風路盲道問題主要受電力井蓋設施影響，存在盲道不連續(xù)情況。后續(xù)，我們將根據(jù)現(xiàn)場情況制定優(yōu)化方案后進行處置，預計10月下旬完成。感謝您對羅湖交通工作的監(jiān)督和支持！
60. 帖文《投訴龍崗居民樓下面館油煙問題》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
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市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局工作人員于2025年10月8日20時40分到達現(xiàn)場進行調查處理，現(xiàn)場檢查時，該餐飲店正常營業(yè)，油煙凈化處理設施有正常開啟，油煙經(jīng)收集處理后通過管道高空排放，因油煙凈化處理設施未定期清洗、營業(yè)時未關好門窗，油煙外溢導致擾民。我局工作人員現(xiàn)場要求該餐飲店負責人，營業(yè)時關閉門窗，定期做好油煙凈化處理設施的清洗工作，清洗時做好臺賬，并自行開展油煙檢測，確保油煙有效收集處理，達標排放，避免油煙擾民。
下一步，我局將加強對該餐飲店的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)有違法行為將依法處理。如有油煙擾民投訴，也可撥打我局值班電話17722691189，我局將安排工作人員盡快到達現(xiàn)場處理。
61. 帖文《清潔阿姨翻欄桿撿垃圾，好危險！》
涉及單位：深圳市仙湖植物園
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尊敬的市民朋友：
感謝市民游客對我園的關注。自2014年起，深圳市文明辦倡議“垃圾不落地 深圳更美麗”文明出行方式，引導和鼓勵游客形成垃圾自行帶走的習慣，減少對環(huán)境的影響。為能給市民提供良好的游園體驗，滿足市民出行需求，我園根據(jù)《深圳市生活垃圾分類管理條例》、《深圳市生活垃圾分類和減量管理辦法》，優(yōu)化垃圾桶布局，在主園路、景區(qū)重要節(jié)點、核心區(qū)及公廁區(qū)域設置分類投放點，并進行垃圾收集、分類、閉鏈運輸集中處理，在推進垃圾資源化、減量化、無害化上取得一定成效，園區(qū)生活垃圾量較以往有所下降，隨地扔垃圾的情況明顯減少，這與市民游客對垃圾減量工作的理解與支持分不開。
我園通過定期開展垃圾減量與分類宣傳活動，設置文明游園宣傳標語和廣播提醒，倡導游客文明游園。同時，我園也定期開展保潔安全生產(chǎn)規(guī)范化作業(yè)培訓，為保潔工人配備可伸縮的垃圾鉗、反光衣等設備，確保保潔作業(yè)安全性。我園將繼續(xù)加強對游客文明游園的宣傳，加大巡園保潔頻次和保潔人員規(guī)范作業(yè)，為市民游客帶來更好的游園體驗。
感謝游客給予理解與支持，從每個人自身做起，共同參與垃圾減量分類，繪就深圳美好未來。
62. 帖文《深業(yè)上城連廊應該禁寵物出現(xiàn)》
涉及單位：福田區(qū)華富街道辦事處
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網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
針對網(wǎng)友反映的情況，華富街道高度重視，立即派出執(zhí)法人員到現(xiàn)場核查，并約談深業(yè)上城連廊的管理主體深業(yè)商管的相關負責人。
關于網(wǎng)友反映的“牽引繩較長且未佩戴嘴套”的問題，國慶期間，華富街道執(zhí)法人員加大了對該區(qū)域不文明養(yǎng)犬行為的巡查勸導和執(zhí)法力度，并要求責任主體深業(yè)商管嚴格按照《深業(yè)上城寵物友好公約》，加強對市民攜帶犬只特別是大型犬只進入商場的管理。下一步，華富街道將聯(lián)合深業(yè)商管加大對本轄區(qū)密集人員場所文明養(yǎng)犬的巡查和勸導，給市民營造安全舒適的購物環(huán)境。
關于網(wǎng)友反映的“深業(yè)上城連廊這些公共場合應該絕對禁止寵物出現(xiàn)，這些人流超級多的市政設施就不應該讓寵物進入”的問題。我們將在《深圳市養(yǎng)犬管理條例》的指引下，本著規(guī)范養(yǎng)犬行為、保障人身安全、維護市容環(huán)境和社會秩序的原則，進一步聯(lián)合上級主管部門、責任主體、社區(qū)居民委員會加強研究，科學劃定本轄區(qū)禁止犬只進入的區(qū)域，給市民營造良好的休閑購物環(huán)境。
感謝您為文明城市建設提出的寶貴意見！
63. 帖文《松泉公寓小區(qū)唯一車輛進出口，電雞違停堵路導致小區(qū)車輛無法通行》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
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交通管理支隊羅湖大隊將通知警力對該路段進行巡查，勸導電動自行車不要亂停放在機動車道上，并協(xié)調街道交安部門治理電動自行車亂停放的問題。
64. 帖文《深圳平湖生態(tài)公園把平湖通往甘坑的綠道都給填平了，把林區(qū)兩座大山都挖平了，到底是建啥呢？》
涉及單位：龍崗區(qū)平湖街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現(xiàn)回復如下：
經(jīng)核查，該處因建設平湖裝備和零部件產(chǎn)業(yè)園配套工程項目，故圍合并占用了生態(tài)園通往甘坑碧道。項目計劃2026年年中封頂，27年投入使用，目前正在進行1期建設。目前街道已在平湖生態(tài)園大門設置了溫馨提示及繞行路線指示牌。感謝您對我街道工作的關心與支持！
65. 帖文《深圳教育局，龍崗區(qū)的物理教學主管部門，這樣的做法是否合適？》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局
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尊敬的家長：您好！感謝您對龍崗區(qū)教育工作的關注與寶貴意見。您提出的關于中考命題方式和科普讀物兩個方面的問題，我們高度重視，現(xiàn)根據(jù)國家相關政策及我區(qū)教學實踐情況說明如下：
一、關于中考命題方式的說明
龍崗區(qū)在初中物理學業(yè)質量監(jiān)測中采用的“素養(yǎng)立意·主題情境·做中考（在問題解決中考素養(yǎng)）”命題范式，是嚴格遵循國家課程標準及廣東省教育評價改革要求的創(chuàng)新實踐。該范式與2015年《國家義務教育質量監(jiān)測方案》的能力導向、2022年版《義務教育物理課程標準》的命題樣例以及2024年人教社物理教材所倡導的素養(yǎng)立意、情境化設計理念高度契合，在命題導向、情境設計和任務設置方面均體現(xiàn)出顯著的前瞻性和一致性。
1. 政策依據(jù)充分
該范式完全符合《教育部關于加強初中學業(yè)水平考試命題工作的意見》（2019）提出的“依標命題”“減少記憶性試題”“素養(yǎng)立意”命題導向，與《教育部辦公廳關于做好中考命題工作的通知》（2022）要求的“提高探究性、開放性、綜合性試題比例”高度一致。
2. 與中考改革方向高度契合
《廣東省基礎教育課程教學改革深化行動實施方案（2024-2027年）》（粵教基函〔2024〕26號）明確要求：“積極開展主題化項目式學習...強化學科實踐，注重實驗教學，注重學生實踐操作、情境體驗和探索求知”，我區(qū)“素養(yǎng)立意·主題情境·做中考”命題范式正是這一要求的具體落實。
3. 實踐成效顯著
2023年深圳市八年級期末考試命題評估中，龍崗區(qū)物理試題被評為優(yōu)秀等級，“大美青?！弊鳛槲锢韺W科亮點試題發(fā)布在深圳市教科院公眾號供師生學習。
在2025年9月一個關于龍崗物理命題的調查問卷中，大部分學校的老師、學生、家長高度認可并喜歡這種命題范式，并認為這種命題范式對于中考成績的提升是有積極正面的作用，大部分學校自述2023-2025年學生中考理化各類等級都有長足的進步，很多都超過了市平均水平。
二、關于科普讀物的說明
1. 推進科普讀物的政策依據(jù)
《廣東省基礎教育課程教學改革深化行動實施方案（2024-2027年）》（粵教基函〔2024〕26號）明確要求：加強科學閱讀。
2. 書目選擇的依據(jù)
我區(qū)推薦八年級學生每學期必讀一本科普讀物，包括：《天工開物》《時間簡史》《物理原來很有趣》三本科普讀物，書目選擇注重傳統(tǒng)文化與科學素養(yǎng)的融合。相比較而言，《天工開物》有一定的閱讀難度，選擇它是基于以下考慮：
? 《義務教育物理課程標準（2022年版）》明確將《天工開物》作為體現(xiàn)中國古代科技成就的重要載體；
? 深圳市中考自2022年起多次考查《天工開物》相關內容，回應課標要求；
3. 閱讀要求的合理性
八年級學生每學期必讀一本科普讀物的安排，充分考慮了學生的學業(yè)負擔：
? 閱讀量適度，每學期僅需完成一本；不要求學生購買，學校圖書館統(tǒng)一購買，學生借閱即可；
? 注重閱讀質量而非數(shù)量，旨在培養(yǎng)科學素養(yǎng)
? 與課后服務相結合，不增加額外課業(yè)負擔
4. 閱讀與考試的關聯(lián)性
科普閱讀旨在培養(yǎng)學生科學素養(yǎng)和跨學科理解能力，雖然中考不一定直接考查特定書目內容，但閱讀過程中培養(yǎng)的能力正是中考素養(yǎng)立意的考查重點。平時龍崗區(qū)的科普閱讀在物理試卷中占分極少，旨在推動學生的科學素養(yǎng)的提升。
三、總結與承諾
龍崗區(qū)的教學改革實踐始終堅持：
1. 政策導向：嚴格遵循國家及廣東省課程教學改革要求
2. 學生為本：所有改革措施都以促進學生核心素養(yǎng)發(fā)展為根本目標
3. 證據(jù)支撐：基于實證數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化教學與評價策略
我們將繼續(xù)加強家校溝通，通過家長會、學校開放日等形式詳細解讀政策與教學安排。同時進一步優(yōu)化閱讀指導策略，確保改革舉措科學、有序推進。
再次感謝您的寶貴意見！您的關切是我們改進工作的重要動力。歡迎通過學?；騾^(qū)教育部門渠道保持溝通。
66. 帖文《老頭老太占用公共通道擺放垃圾廢品，第三次投訴》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
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尊敬的市民朋友：
接到您的情況反饋后，我街道高度重視。此前，物業(yè)發(fā)現(xiàn)該情況后，已多次主動與有關老年居民溝通，勸導其不要占用公共區(qū)域堆放廢棄物。
近日，我街道相關部門多次聯(lián)合物業(yè)、環(huán)衛(wèi)公司前往現(xiàn)場處理，全面清運該道路上堆放的廢品雜物，安排專業(yè)消殺人員對該區(qū)域垃圾桶周邊及道路地面進行消毒消殺，減少蟲害滋生源。同時，使用高壓水槍對發(fā)黑地面進行深度沖洗，清除地面污漬。
街道工作人員已多次勸說有關老年居民，并同步聯(lián)系其子女，告知其堆放廢品會對公共環(huán)境、周邊住戶生活造成不良影響?？紤]到有關老年居民年事已高，情緒波動較大，街道工作人員將持續(xù)進行耐心勸導。此外，將積極跟進相關老年居民的生活狀況，開展關心關愛工作，如符合幫扶政策條件的，及時協(xié)助其對接政策，落實幫扶措施。
接下來，街道有關部門將持續(xù)做好跟進，聯(lián)合物業(yè)管理方加強巡查管理，及時發(fā)現(xiàn)、處理有關問題。同時，加大對該處地面的清掃、沖洗頻次，維護環(huán)境衛(wèi)生。
感謝您對我們工作的理解與支持！
67. 帖文《呼吁從西麗往龍悅居方向多開通線路》
涉及單位：市公共交通管理局
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網(wǎng)友，您好！經(jīng)核查，在早晚高峰期，81路公交線路的發(fā)車間隔為3-8分鐘，高峰專線59號公交線路發(fā)車間隔為7-20分鐘。您可在“中科院深圳先進院”公交站搭乘81路或高峰專線59號公交線路前往龍悅居；也可步行至留仙大道輔道上的“塘朗車輛段北”公交站搭乘M217路或M299路公交線路至深圳北站交通樞紐公交場站，繞開學苑大道上的擁堵點，然后步行至“深圳北汽車站”公交站換乘M207路或81路公交線路至“龍悅居四期”公交站。
我們已將您反映的關于調整81路和高峰專線59號公交線路走向的建議轉至相關公交企業(yè)，后續(xù)將根據(jù)實際情況與出行需求，合理組織運營，提高公交服務水平。感謝您對我市公共交通工作的關注和理解！
68. 帖文《1.文明交通勸導站-青龍站 路燈被樹擋住，2.龍華富士康西門海關非機動車道無路燈》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，獲悉情況后我街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關處理情況回復如下：
街道工作人員已前往清龍站及周邊路段開展清理整治，現(xiàn)場對占道經(jīng)營攤販進行勸導教育，要求其務必遵守《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》相關規(guī)定，切勿占用城市道路擺攤設點、銷售商品，避免影響周邊居民正常生活。針對占道經(jīng)營現(xiàn)象流動性強、反復回潮的特點，街道已安排工作人員加強巡查，如發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營問題回潮情況，將及時進行處置。同時，街道已積極配合交警部門，對機非混行、非法載客等交通亂象開展專項整治，持續(xù)規(guī)范通行秩序。
下一步，街道將加大對清龍站及周邊路段占道經(jīng)營的監(jiān)管力度，并繼續(xù)配合交警部門努力改善轄區(qū)交通秩序。
涉及單位：龍華區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局
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單位回應：
感謝您對龍華區(qū)路燈管養(yǎng)工作的關心，您所反映的相關問題，我局已收悉并第一時間開展核查處置工作，現(xiàn)將具體情況回復如下：關于“龍華富士康西門無路燈”問題，經(jīng)核查，該片區(qū)為地鐵22號線施工占用范圍，因施工單位拆除原路燈后未及時增設臨時照明設施，導致該區(qū)域夜間照明缺失，我局已將此問題反饋至地鐵集團，督促地鐵集團盡快解決臨時照明問題。目前，地鐵集團己組織人員進行整改，在圍檔上加裝了燈帶。關于“清湖老村西門路燈被樹枝擋住”問題，我局在收到反饋后，立即安排專業(yè)隊伍前往現(xiàn)場開展樹枝修剪作業(yè)，截至10月10日，該問題已處置完畢，路燈照明已恢復正常。后續(xù)，我局將持續(xù)加強轄區(qū)路燈管養(yǎng)巡查力度，不斷提升路燈管養(yǎng)服務質量，再次感謝您對我局工作的理解與支持！
69. 帖文《僵尸車霸占公共資源，投訴為何永遠‘已回復’？》
涉及單位：市道路交通管理事務中心
回應鏈接：
單位回應：
市民朋友您好，您反映的問題已收悉。針對道路停車位管理問題，我們將采取以下措施：
一是加強道路停車位管理，聯(lián)合交警、街道，對長期停放車輛進行清理，對不繳納停車費的車輛依法進行取證和追繳。
二是加快推進道路停車管理相關立法工作，研究借鑒北京、上海等地做法，對經(jīng)催繳后仍不繳納停車費的車輛依法處以一定數(shù)額罰款等措施。
三是引導市民文明停車，自覺繳納道路停車費，共同維護道路停車秩序。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據(jù)各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
參與方式：
網(wǎng)友如有相關訴求、建言和意見的，可直接在深圳論壇“我說深圳事”欄目發(fā)帖進行報料、投訴，或者通過官方報料QQ以及問政熱線等渠道反映訴求。
問政熱線：83518877，報料QQ：3372143757
各職能單位如需對網(wǎng)友反映的問題進行回應，可在深圳論壇注冊官方賬號并通過認證，回帖進行回應。
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問政深圳工作室
2025年10月10日
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