投訴對(duì)象：深圳市車(chē)小喜科技控股有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴要求：退還卡內(nèi)余額

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在該司旗下車(chē)小喜APP預(yù)付式充值油卡，現(xiàn)今出現(xiàn)消費(fèi)者充值油卡后遲遲不到賬的情況。車(chē)小喜APP已發(fā)出公告車(chē)小喜將不再經(jīng)營(yíng)充值服務(wù)，將分12期返還本金給消費(fèi)者。多次聯(lián)系商家協(xié)商無(wú)果后，訴求：退還卡內(nèi)余額。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴50宗，2019年1月1日至今總投訴52宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）