深圳新聞網(wǎng)2025年9月29日訊（記者 湯莎）近日，“財(cái)聯(lián)社2025上海全球金融?資管年會(huì)”揭曉了第三屆中國(guó)金融業(yè)“拓?fù)洫?jiǎng)”評(píng)選結(jié)果。招聯(lián)消費(fèi)金融股份有限公司（簡(jiǎn)稱“招聯(lián)”）憑借其卓越的科技賦能實(shí)力與普惠金融實(shí)踐成效，從眾多參評(píng)機(jī)構(gòu)中脫穎而出，成功斬獲消費(fèi)金融公司“拓?fù)洫?jiǎng)”。值得一提的是，招聯(lián)連續(xù)三年獲此獎(jiǎng)項(xiàng)，充分體現(xiàn)出其在專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、科技創(chuàng)新與服務(wù)民生方面持續(xù)積累的深厚底蘊(yùn)，以實(shí)力鑄就行業(yè)標(biāo)桿。

中國(guó)金融業(yè)“拓?fù)洫?jiǎng)”評(píng)選旨在發(fā)掘過(guò)去一年中國(guó)金融行業(yè)最具代表性的優(yōu)秀公司、創(chuàng)新成果與實(shí)踐案例，展現(xiàn)中國(guó)金融企業(yè)的蓬勃潛力、卓越能力與創(chuàng)新活力。此屆活動(dòng)評(píng)選組委會(huì)持續(xù)收到銀行、保險(xiǎn)、信托、支付等行業(yè)近100家機(jī)構(gòu)的獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)意愿，累計(jì)申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)累計(jì)近120項(xiàng)，同招聯(lián)一起入選的企業(yè)還包括中國(guó)銀行、招商銀行、興業(yè)銀行等大型金融機(jī)構(gòu)。

站在新的歷史起點(diǎn)，中國(guó)金融業(yè)正以更加開(kāi)放的姿態(tài)、更富創(chuàng)新的精神，穩(wěn)步走向結(jié)構(gòu)更優(yōu)、效能更高、韌性更強(qiáng)的發(fā)展之路。招聯(lián)成立于2015年，是深圳唯一、粵港澳大灣區(qū)首家消費(fèi)金融公司，自成立以來(lái)，招聯(lián)始終秉持著“以科技踐行普惠，讓信用不負(fù)期待”的發(fā)展理念，持續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)新，構(gòu)建核心能力，探索消費(fèi)金融發(fā)展新模式，為廣大消費(fèi)者提供普惠、高效、安全、便捷的消費(fèi)金融服務(wù)。

招聯(lián)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，金融科技為核心，不僅創(chuàng)新了金融服務(wù)模式，更前瞻布局大模型領(lǐng)域，推動(dòng)人工智能技術(shù)與金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合。2023年，招聯(lián)憑借深厚的研發(fā)實(shí)力率先推出行業(yè)首個(gè)開(kāi)源大模型“招聯(lián)智鹿”，在通用知識(shí)領(lǐng)域的技術(shù)水平和創(chuàng)新實(shí)力獲多個(gè)權(quán)威榜單認(rèn)可。后經(jīng)兩次迭代，招聯(lián)再次推出8B、70B兩個(gè)參數(shù)版本的大模型“招聯(lián)智鹿二代”，實(shí)現(xiàn)大模型在金融垂直領(lǐng)域的應(yīng)用由“可用”到“可靠”時(shí)代躍遷。

以數(shù)智化消保為例，基于“招聯(lián)智鹿”大模型成果，招聯(lián)率先探索大模型在消保全流程的深度應(yīng)用，創(chuàng)新打造了招聯(lián)智鹿大模型消保智能體，汲取中醫(yī)“治未病”理念，建立起“未病先防、欲病早治、已病綜治”的三層遞進(jìn)式消保防線，以針對(duì)性、立體化的解決方案，努力從源頭閉環(huán)解決客戶投訴隱患，在不斷追求產(chǎn)品服務(wù)極致體驗(yàn)的同時(shí)，切實(shí)提升消保工作質(zhì)效。今年4月，招聯(lián)在金融監(jiān)管總局組織的消保座談會(huì)上做了專題分享，總局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招聯(lián)的遞進(jìn)式消保防線表示贊許，指出，招聯(lián)通過(guò)打造“智鹿消保智能體”，充分把“未病先防、欲病早治和已病綜治”融入運(yùn)營(yíng)全流程，指出這些做法對(duì)于行業(yè)非常有借鑒意義。

消費(fèi)金融公司作為我國(guó)多層次金融服務(wù)體系的有益補(bǔ)充，一直以來(lái)堅(jiān)持長(zhǎng)尾客群定位，重點(diǎn)支持新市民、縣域居民等普惠群體的消費(fèi)信貸需求。為滿足數(shù)億奮斗者生活周轉(zhuǎn)資金需求，招聯(lián)推出了以“自信”和“自愈”為代表的數(shù)智化“自服務(wù)”體系。其中，“自信”服務(wù)通過(guò)AI語(yǔ)音助手的高效指引，讓40%的客戶在傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)無(wú)法提供信貸服務(wù)的時(shí)間完成自助認(rèn)證和審批，目前已為超過(guò)1500萬(wàn)名客戶降價(jià)和無(wú)條件減免利息。而“自愈”已服務(wù)超200萬(wàn)客戶，通過(guò)智能化優(yōu)勢(shì)深入了解逾期客戶需求與困境，累計(jì)幫助紓困超42萬(wàn)人次。

此次“拓?fù)洫?jiǎng)”評(píng)選不僅是對(duì)行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐的一次集中檢閱，更是中國(guó)金融體系積極響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、踐行金融使命的生動(dòng)縮影。招聯(lián)將不斷強(qiáng)化人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，在科技與普惠深度融合的道路上堅(jiān)定探索，以精準(zhǔn)、高效的金融服務(wù)持續(xù)滴灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)的廣袤田野，為落實(shí)金融強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、寫(xiě)好金融“五篇大文章”注入源源不斷的新動(dòng)能。（招聯(lián)供圖授權(quán)使用）