深圳新聞網(wǎng)2025年9月26日訊（深圳晚報記者 杜婷）“不到2分鐘就辦理好入境手續(xù)，在機(jī)場還能沖涼，這趟中國之旅的首站就很驚喜！”剛結(jié)束13小時跨洋飛行的英國旅客馬克，在深圳寶安國際機(jī)場航站樓分享體驗感受時點贊。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來深圳機(jī)場口岸出入境外國人已突破100萬人次，創(chuàng)同期歷史新高。這座連接粵港澳大灣區(qū)與世界的“空中門戶”，憑借硬核設(shè)施、多元化支付場景與暖心服務(wù)，成為不少外籍旅客打卡中國的首選“第一站”。

淋浴間睡眠艙一應(yīng)俱全

走進(jìn)深圳機(jī)場T3航站樓國際候機(jī)區(qū)，煥然一新的設(shè)施令人眼前一亮。據(jù)介紹，今年深圳機(jī)場對國際310-319登機(jī)口附近的候機(jī)區(qū)域所有的座椅加裝充電設(shè)施，方便旅客隨時隨地充電；布設(shè)了一定比例的辦公吧臺、零重力躺椅、軟皮沙發(fā)等場景化特色座椅，精準(zhǔn)適配商務(wù)辦公、夜間轉(zhuǎn)機(jī)等需求。一位來自德國的商務(wù)旅客贊嘆：“轉(zhuǎn)機(jī)等待期間還能舒適地處理工作，這種貼心的設(shè)計在國際機(jī)場中也不多見。”

今年啟用的免費淋浴間更是成為社交媒體上的“網(wǎng)紅”設(shè)施，淋浴間內(nèi)化妝鏡、衣柜、吹風(fēng)機(jī)、置物架一應(yīng)俱全，更衣、沐浴功能一體讓旅客“爽爽出行”。就連深圳機(jī)場的云端睡眠艙，也成為外籍旅客在社交平臺分享深圳機(jī)場攻略的高頻場景。來自巴西的旅客瑪琳就分享了如何使用機(jī)場睡眠艙的視頻，她還笑稱：“下次我要提前8個小時到機(jī)場，先睡一覺再走。”

深圳機(jī)場作為展示深圳開放活力和現(xiàn)代化形象的城市門戶和重要窗口，曾蟬聯(lián)“世界十大美麗機(jī)場”第一名，獲得“世界最美機(jī)場”稱號，這也吸引了外籍旅客將深圳機(jī)場當(dāng)作來深第一個旅游打卡點。外籍旅客Zein在網(wǎng)上分享了自己在深圳機(jī)場登機(jī)口挖掘到的寶藏拍照打卡點，巨大的透明落地窗前，機(jī)坪上的飛機(jī)清晰可見，與飛機(jī)同框都帶有“賽博深圳”的炫酷感?！皬倪@里能看到飛機(jī)起飛！”Zein興奮地說。

初來乍到有一站式服務(wù)

在對外籍旅客的隨機(jī)采訪中，深晚記者得知外國人來到中國，最擔(dān)心的幾點就是語言不通、沒地方兌換人民幣、沒辦法消費。而這幾點疑慮，在旅客踏入深圳機(jī)場時便可以獲得答案。

在深圳機(jī)場國際到達(dá)區(qū)的境外來賓綜合服務(wù)中心，陸續(xù)有外籍旅客推著行李箱入內(nèi)咨詢。據(jù)工作人員介紹，該中心整合支付、交通、文旅、通訊等核心服務(wù)功能，為外籍旅客提供全方位的便利服務(wù)。

墨西哥籍旅客Leonardo（利奧納多）雖早已下載好微信，但一直沒有弄懂如何開通微信支付。在服務(wù)中心不到兩分鐘，工作人員便幫助他綁定了外卡。“這樣的服務(wù)中心能為剛到深圳的外國人起到很大的幫助?！崩麏W納多說。

國際支付場景便捷化也能進(jìn)一步打消外籍旅客顧慮。目前深圳機(jī)場不僅匯聚免稅店、國際品牌門店、深圳首店、特色餐飲等多元零售業(yè)態(tài)，而且基本實現(xiàn)了航站樓商業(yè)外卡支付全覆蓋，在到達(dá)區(qū)和國際候機(jī)區(qū)設(shè)立多個貨幣兌換點，為跨境人士在機(jī)場提供從入境到出境全程無憂支付的消費環(huán)境和體驗。同時，現(xiàn)場可提供多語種服務(wù)，顯著提升了國際化服務(wù)能力和旅客滿意度。

針對外籍旅客關(guān)注的接駁交通服務(wù)，深圳機(jī)場在全國首創(chuàng)的“色彩導(dǎo)航”上客模式讓不少外籍旅客直呼貼心。三條網(wǎng)約車上客通道按“藍(lán)、綠、橙”進(jìn)行顏色區(qū)分，并且設(shè)有醒目的車位標(biāo)識分流車輛，通行效率提升40%。此外，深中和深江跨城快線、香港跨境專線、零點快線等“一票通達(dá)”，外國友人即使初來乍到，也不用擔(dān)心“寸步難行”。