深圳新聞網(wǎng)2025年9月26日訊（記者 湯莎）近日，在超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“樺加沙”影響下，在深圳全市啟動(dòng)“五?！睉?yīng)急響應(yīng)之際，浦發(fā)銀行深圳分行激活“金融生命線(xiàn)”，用專(zhuān)業(yè)擔(dān)當(dāng)構(gòu)筑安全堤壩，以科技與溫度守護(hù)服務(wù)暢通，在風(fēng)雨中堅(jiān)守“金融為民”的初心。

臺(tái)風(fēng)預(yù)警發(fā)出后，該行第一時(shí)間組織對(duì)全轄62家網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展防汛安全排查。分行本部和重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施“雙線(xiàn)巡檢”機(jī)制：安保團(tuán)隊(duì)每2小時(shí)輪巡關(guān)鍵區(qū)域，監(jiān)控中心實(shí)時(shí)連線(xiàn)各網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)安全，形成360度無(wú)死角防護(hù)網(wǎng)。

在物理網(wǎng)點(diǎn)響應(yīng)“五?！闭咄I(yè)時(shí)，浦發(fā)銀行深圳分行的“云上金融服務(wù)”全面發(fā)力。作業(yè)中心9名骨干組成應(yīng)急小組，連續(xù)48小時(shí)堅(jiān)守崗位，高效處理了包括大額支付清算、匯兌入賬等在內(nèi)的核心賬務(wù)流轉(zhuǎn)，保障金融血脈暢通無(wú)阻。零售條線(xiàn)與信用運(yùn)營(yíng)中心無(wú)縫切換至遠(yuǎn)程協(xié)作模式，通過(guò)線(xiàn)上辦公、遠(yuǎn)程放款系統(tǒng)，在臺(tái)風(fēng)肆虐期間不僅解決了12位市民的緊急用款需求，更確保了超過(guò)十億元的項(xiàng)目資金精準(zhǔn)投放，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提供強(qiáng)力支撐。手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等全天候數(shù)字渠道，成為風(fēng)雨中市民便捷辦理業(yè)務(wù)的“掌上銀行”。

風(fēng)雨無(wú)情人有情，浦發(fā)銀行全力保障金融服務(wù)不間斷，更主動(dòng)為有困難群眾提供暖心服務(wù)。該行員工主動(dòng)提前為行動(dòng)不便的客戶(hù)送去新鮮蔬菜、礦泉水、應(yīng)急食品等生活物資，雪中送炭，傳遞溫暖。

當(dāng)風(fēng)雨威脅城市運(yùn)轉(zhuǎn)，深圳分行以 “特事特辦的速度”和“使命必達(dá)的韌勁”，在危急時(shí)刻架起金融橋梁：觀瀾支行接到市民“采購(gòu)防汛物資遭遇線(xiàn)上支付限額”的緊急求助，立即啟動(dòng)“綠色應(yīng)急通道”，分支行云端協(xié)同，僅用十余分鐘遠(yuǎn)程完成調(diào)額，助市民搶下防汛物資；后海支行為某科技公司爭(zhēng)分奪秒完成盡調(diào)、核驗(yàn)、放款全流程，趕在停工前成功投放；華為支行“金融服務(wù)專(zhuān)班”于臺(tái)風(fēng)預(yù)警前逆行北京、成都、上海，為戰(zhàn)略客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，72小時(shí)內(nèi)為百余人解決資金需求。

三個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，同一種擔(dān)當(dāng)：從保障民生應(yīng)急所需的“分鐘級(jí)響應(yīng)”，到守護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)命脈的“極限時(shí)速”，再到跨越風(fēng)暴的“千里護(hù)航”，浦發(fā)人以專(zhuān)業(yè)與熱忱，讓金融服務(wù)始終 “在線(xiàn)、在崗、在需要的第一現(xiàn)場(chǎng)”。

風(fēng)雨見(jiàn)證擔(dān)當(dāng)，服務(wù)傳遞溫情。浦發(fā)銀行深圳分行將持續(xù)融匯科技之力與人文之暖，不斷完善應(yīng)急服務(wù)體系，讓金融守護(hù)始終與城市和民生同頻共振，共譜發(fā)展新篇。（浦發(fā)銀行深圳分行供圖授權(quán)使用）