深圳新聞網(wǎng)2025年9月24日訊（記者 常軍平）超市貨架上肉菜充足，線上訂單揀貨高效流轉(zhuǎn)，天虹數(shù)科的員工在風(fēng)雨中堅(jiān)守崗位，為深圳市民筑起一道堅(jiān)實(shí)的生活物資供應(yīng)防線。

超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“樺加沙”逼近深圳，深圳市應(yīng)急管理局于9月22日啟動(dòng)防風(fēng)應(yīng)急響應(yīng)，建議市民提前儲(chǔ)備至少幾天的應(yīng)急生活物資。面對(duì)急劇增加的市民采購(gòu)需求，天虹數(shù)科迅速啟動(dòng)應(yīng)急保供預(yù)案。

“我們提前加大備貨量，今天全市sp@ce天虹超市保證民生商品的供應(yīng)充足與價(jià)格穩(wěn)定?！碧旌鐢?shù)科旗下超市品牌sp@ce 深圳區(qū)域負(fù)責(zé)人介紹，9月23日sp@ce天虹超市的備貨量已滿(mǎn)足當(dāng)天和次日兩天供應(yīng)，其中水產(chǎn)、蔬菜、肉類(lèi)、蛋類(lèi)按周末銷(xiāo)售3倍備貨，方便面、礦泉水、八寶粥等方便食品保證充足貨量。

提前部署，物資儲(chǔ)備充足穩(wěn)定

為應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)“樺加沙”，天虹數(shù)科于9月22日啟動(dòng)應(yīng)急保供機(jī)制，依托其完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，提前鎖定貨源，確保民生商品不脫銷(xiāo)、不斷檔。

“目前天虹數(shù)科在深圳的物流倉(cāng)已增加配送頻次，確保各門(mén)店商品及時(shí)補(bǔ)貨?！眘p@ce天虹超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

sp@ce天虹超市內(nèi)，各類(lèi)商品擺放整齊，貨量充足。店員正忙碌地補(bǔ)貨，工作人員表示：“今天上午客流量明顯增加，但我們提前做好了準(zhǔn)備，重點(diǎn)民生商品供應(yīng)充足。”

線上到家，智能配送保駕護(hù)航

臺(tái)風(fēng)天氣，線上購(gòu)物成為不少市民的首選。天虹到家服務(wù)已按照極端天氣預(yù)案全面強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)保障。

“我們實(shí)時(shí)監(jiān)控后臺(tái)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整庫(kù)存和運(yùn)力?！碧旌绲郊覙I(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，公司數(shù)智化系統(tǒng)可根據(jù)訂單增長(zhǎng)情況自動(dòng)調(diào)配資源，“每增加100單，我們就會(huì)增加2-4名備貨人員，確保揀貨效率?！?/p>

在履約方面，天虹數(shù)科已與順豐、美團(tuán)等物流伙伴協(xié)同，確保騎手運(yùn)力充足，同時(shí)，在超市內(nèi)設(shè)置了定崗打包區(qū)域，天虹到家訂單按照智能揀貨路徑高效處理，減少顧客等待時(shí)間。

品質(zhì)保障，應(yīng)急服務(wù)雙管齊下

即使是在臺(tái)風(fēng)應(yīng)急情況下，天虹數(shù)科依舊堅(jiān)守品質(zhì)承諾，其推行的“超市不賣(mài)隔夜肉菜”“水果三無(wú)退貨”等品質(zhì)保障措施持續(xù)有效。

為及時(shí)響應(yīng)社會(huì)應(yīng)急需求，天虹數(shù)科旗下深圳各門(mén)店已設(shè)立“應(yīng)急物資支持”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，指定專(zhuān)人保持通訊暢通，確保能及時(shí)響應(yīng)政府街道、社區(qū)等應(yīng)急部門(mén)的物資需求。

天虹數(shù)科全國(guó)客服熱線4008295295亦保持暢通，為顧客提供咨詢(xún)和售后服務(wù)。

員工安全，人道關(guān)懷彰顯擔(dān)當(dāng)

在保障市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí)，天虹數(shù)科也高度重視員工安全?！拔覀兏鶕?jù)天氣情況，靈活調(diào)整天虹到家的營(yíng)業(yè)時(shí)間，確保員工安全?！碧旌鐢?shù)科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

天虹數(shù)科在深圳各區(qū)門(mén)店為員工準(zhǔn)備了必要的防護(hù)物資和休息場(chǎng)所，對(duì)需要在臺(tái)風(fēng)期間工作的員工安排彈性工作制度。

天虹數(shù)科商業(yè)股份有限公司作為國(guó)有控股上市企業(yè)，業(yè)務(wù)落子全國(guó)七省34市，在深圳擁有多家購(gòu)物中心、百貨和超市。此次臺(tái)風(fēng)保供行動(dòng)中，天虹數(shù)科展現(xiàn)出的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，其完善的應(yīng)急機(jī)制和高效的執(zhí)行能力，為深圳市民筑起了一道可靠的生活物資供應(yīng)保障線。

sp@ce天虹超市內(nèi)，工作人員正推著補(bǔ)貨車(chē)穿梭于貨架之間，及時(shí)補(bǔ)充商品。收銀臺(tái)前，市民有序排隊(duì)購(gòu)物，貨架上的肉菜、糧油、方便食品等供應(yīng)充足。

“看到超市物資這么豐富，心里踏實(shí)多了?！币晃徽诓少?gòu)的市民表示，“sp@ce天虹超市的商品種類(lèi)齊全，價(jià)格也穩(wěn)定，不需要囤太多貨?！?/p>

面對(duì)臺(tái)風(fēng)天氣，天虹數(shù)科已建立起覆蓋線上線下全渠道的保供體系，從商品采購(gòu)、物流配送到末端送達(dá)各環(huán)節(jié)均做好充分準(zhǔn)備，確保深圳市民的“菜籃子”“米袋子”量足價(jià)穩(wěn)。（本文圖片由天虹數(shù)科提供）