深圳新聞網2025年9月22日訊（記者 湯莎）今年第18號臺風“樺加沙”預計9月23-26日將嚴重影響廣東省海面和陸地。為精準助力深圳防御“樺加沙”臺風，中國太保產險深圳分公司已啟動一體化應災預案，全員備戰(zhàn)。

全員投身防災，守護民生一線

9月19日起，中國太保產險深圳分公司啟動防汛防臺一級應災響應，建立客戶服務、應災支援、專業(yè)隊伍、科技提效全流程風險減量通道，打造貫穿風控、理賠、消保、IT、精算、財務一體化應災隊伍。

針對“樺加沙”超強臺風強度等級高、移動速度快、影響范圍廣的特點，中國太保產險深圳分公司在原有風勘工程防災風控隊伍基礎上進一步強化應災力量，專門成立“樺加沙”應災青年突擊隊，再招募司內79名具有臨前風勘資質的專業(yè)條線青年，集中開展專項臨前培訓動員。連日來，突擊隊按照風險雷達精準下發(fā)的1萬余條風險預警清單任務、風險點隱患，前往客戶企業(yè)逐條進行走訪排查、協助現場點檢。此外，公司還推出了“樺加沙”應災專項激勵和保障方案，確保全員高效運轉、安全有效地應對臺風。

科技精準防御，搶先防御風險

針對“樺加沙”臺風天氣可能造成的嚴重內澇情況，中國太保產險深圳分公司運用無人機等技術進行災前風勘，對全市204處易澇點進行風險排查及維護，并進行24小時動態(tài)監(jiān)控；助力工程客戶做好排水清淤、設施加固；幫助農企農戶清理水渠、搶收作物，避免內澇及二次損害等風險。同時，全面應用內部RPA數字員工、線上大災指揮平臺等工具自動處理批量案件，搶先提升立案、理算、賠付服務效率。

此外，該公司還對所有應災物資、設備等資源進行二次清點核查，確保準備充分。與救援商提前溝通、制定預案，確保救援時效。配備165輛救援車、16輛特種拖車嚴陣以待，預備超過17000平方米的車輛保全場地，為臺風后救災提供無差別救援服務。

中國太保產險深圳分公司制定防汛防臺指引，基于私域流量運營基礎第一時間發(fā)布防臺預警提醒，精準定向推送。同時，發(fā)動全員充分利用微信與企業(yè)微信朋友圈廣泛傳播，向廣大市民群眾進行災害預警、防災防損宣傳、全市易澇點及事故多發(fā)地提示，協助客戶及市民群眾實時掌握災情訊息，提高防災防損意識，覆蓋客戶量超過20萬。

臺風應災期間，該公司面向客戶開通“臺風災害綠色授權通道”，引導涉災車險客戶第一時間拍照留存證據，立即撤離危險區(qū)域，保障客戶生命安全，實現客戶“自救”前置授權。同時開啟綠色服務通道，實行理賠服務單證簡化，對于靜態(tài)水淹、被砸車輛案件可免“現場查勘”、免“事故證明（天氣證明）”、免“駕駛證”、免“行駛證”。針對小型案件，提供線上快賠服務；針對民生類案件，提供優(yōu)先快賠綠色通道；針對損失較大案件，提供預賠服務幫助客戶快速恢復生產。（中國太保產險深圳分公司供圖授權使用）